Media Markt Şanlıurfa'da Telefon Kılıfı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Oyalandı

10.10.2026 tarihinde Şanlıurfa Media Markt mağazasından yaptığım telefon alışverişi sırasında Samsung Galaxy s26 fe model telefonumla birlikte bir adet telefon kılıfı da satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen bu kılıf hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.

Mağaza ile görüştüğümde sürekli olarak ileri bir tarih verilmekte, ancak ürün bir türlü gönderilmemektedir. Müşteriyi oyalayan bu tutumu kabul etmiyorum ve satış paketimde yer alan telefon kılıfımın en geç 3 iş günü içinde tarafıma kargolanmasını ya da Şanlıurfa Media Markt mağazasından temin edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.