Media Markt İade Sürecinin Uzaması Ve Geri Ödeme Sorunu

Media Markt’tan 329156827 numaralı siparişimle satın aldığım Samsung Galaxy s26 Ultra Karbon Magnet siyah telefon kılıfını iade ettim ancak 07.10.2026 tarihinden bu yana ücret iadem gerçekleştirilmedi. İade talebime ilişkin 261007-057680 numaralı başvurunun açıldığını gösteren e-postaya rağmen süreç hakkında herhangi bir net bilgi verilmiyor ve süreç gereksiz şekilde uzuyor.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem ürün bedelini hem de sürecin belirsizliği nedeniyle zaman kaybı yaşıyorum. Mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm ve açıklama alamadım.

İlgili siparişimin iadesinin bir an önce tamamlanarak ürün bedelimin tarafıma eksiksiz ve ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.