Media Markt Saat Tamirinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Media Markt Adana mağazasından almış olduğum Bilicra akıllı çocuk saatini, arızalandığı için 16 Ağustos’ta Kayseri Media Markt mağazası üzerinden tamire verdim. Bugün 22 Eylül olmasına rağmen saate dair hiçbir net bilgi alamadım ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez telefonla hem mağazayı hem de yetkili servisi aradım; ancak saatin durumu, hangi aşamada olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ürünün akıbetiyle ilgili belirsizlik yaşamam ve bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Saatimin şu an hangi durumda olduğunun açıkça bildirilmesini, net bir teslim tarihi verilmesini, eğer onarım daha da gecikecekse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.