to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilicra Round akıllı çocuk saatini, şarj kablosu, saat içinde kullandığımız Türk Telekom hatlı SIM kart ve SIM kart yuvasıyla birlikte 25 Mart 2026 tarihinde eksiksiz olarak Kayseri Media Markt mağazasına onarım için teslim ettim. Ürünün onarımı bittikten sonra adresime gönderilmesi konusunda da uzun süre bekletildim; bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini birkaç kez aramak zorunda kaldım ve ürünümün tarafıma gönderilmesi için iki defa kayıt açtırdım.
Tüm bu bekleme sürecinin ardından onarımı yapılan saat 08 Mayıs 2026 tarihinde kargo ile adresime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda, gönderdiğim şekilde eksiksiz geri gelmesi gereken ürünün sadece saatin kendisinin sarılıp gönderildiğini, şarj kablosunun, saatte kullandığımız Türk Telekom SIM kartın ve SIM kart yuvasının paket içinde yer almadığını gördüm. Gönderilen parçaların eksiksiz teslim edilmemesi, üstelik bu kadar bekledikten sonra böyle bir dikkatsizlikle karşılaşmak, Media Markt gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her zamanki gibi sadece kayıt oluşturduklarını ve mağazanın beni arayacağını söylemekle yetindiler; somut bir çözüm üretilmedi. Şırnak şartlarında çocuğum bu saati uzun zamandır bekliyordu; bu hatanın bir çocuğu bu kadar üzeceğini de mi düşünmediler, açıkçası anlamıyorum.
Ben, onarım için eksiksiz teslim ettiğim Bilicra Round akıllı çocuk saatine ait eksik gönderilen SIM kartın, SIM kart yuvasının ve şarj kablosunun en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun bekleme süresi ve eksik teslimat sonrası, ticari ahlaka uygun olanın mağduriyeti giderecek şekilde hareket edilmesi gerektiğine inanıyorum.
2 Mayıs’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Philips dst7510/80 Azur model bir ütü siparişi verdim. Ürün 4 Mayıs’ta kargoya verildi olarak göründü ve tahmini teslim tarihi 7 Mayıs’tı. Ancak ürün teslim edilmedi ve aynı gün kargo hareketlerine “ürün gelmedi” şeklinde not düşülmüş. Kargo firmasıy...
Media Markt üzerinden Bosch KDN55NWE0N model buzdolabı satın aldım ve ürün 28 Nisan 2026 tarihinde Ceva aracılığıyla teslim edildi. Ancak kargo firması buzdolabını ikinci kata çıkarmayı reddederek sadece bina girişine bırakıp gitti. Büyük ve ağır bir ürün olduğu için bu durum günlük hayatımızı doğru...
29 Nisan’da Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Altus AL403MP3 model bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram 11183095445. Ürünün tahmini teslimat tarihi 30 Nisan olarak görünmesine rağmen, bugün 6 Mayıs olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde ürün hâlâ kargoda görünüyor; a...
Media Markt üzerinden Altus marka bir buzdolabı ve Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünler 25 Nisan’da kargoya verilmiş görünüyor ve tahmini teslimat tarihi 28 Nisan olarak belirtilmişti. Ancak kargo firmasında çapraz, hatalı barkodlama sebebiyle ürünlerim günlerdir bana teslim edilmiy...
26.04.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Altus al 445 nx, 5 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Bugün 1 Mayıs olmasına rağmen ne kargo ile ilgili bir mesaj aldım ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıl...
Yorumlar