to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili, 02.05.2024 tarihinde Ümraniye Media Markt Mağazasından satın almış olduğum Philips perfectcare 9000 Serisi ütü ile ilgili yaşadığım sorunu bildirmek amacıyla yazıyorum. Ütü, kullanım sırasında videoda da görüldüğü üzere sürekli olarak su akıtma problemi yaşamaktadır. Bu durum, hem ütüleme işlemini zorlaştırmakta hem de ütülediğim kıyafetlerin ıslanmasına neden olmaktadır. Ütüden akan su, zeminimde şişme (kabarma), vücudumda ısı yanması oluşturmaktadır. Bu sorun nedeniyle, ütümü 15.08.2025 tarihinde Philips Ümraniye Yetkili servisinize (0216 344 52 86) götürdüm. Ancak, servis yetkilileri yaptıkları inceleme sonucunda üründe bir arıza olmadığını ve su akıtmanın normal bir durum olduğunu ifade ettiler. Servisin bu tespiti beni hayal kırıklığına uğratmıştır çünkü ürünün performansı beklentilerimin çok altındadır ve bu durum normal değildir. Ütünün bu şekilde su akıtması, videoda da açıkça görüldüğü gibi, ürünün kusurlu olduğunu göstermektedir. Bu ütüyü özellikle yüksek kalitesi ve performansı beklentisiyle satın almıştım. Yaşadığım bu sorun ve servis deneyimi, markanıza olan güvenimi sarsmıştır. Bu sorunun ivedilikle çözülmesini ve ürünün ya tamir edilerek kusursuz çalışır hale getirilmesini ya da birebir değişimini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Saygılarımla.
Merhaba Selma Ş. “Media Markt Philips Perfectcare 9000 Serisi Ütü Su Akıtma Sorunu!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Selma Ş. 250915-047664 kayıt numaralı “Media Markt Philips Perfectcare 9000 Serisi Ütü Su Akıtma Sorunu!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt Antalya Alanya şubesinden yaklaşık 5 ay önce Philips Azur 8000 serisi ütü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri su kaçırma sorunu var ve bu nedenle ütü kesinlikle kullanışlı değil. Cihazı yetkili servise götürdüm, tamir edildiği söylendi ve tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü tekrar ku...
25.01.2026 tarihinde Media Markt Ankara Antares AVM şubesinden Philips Oneup 5000 serisi elektrikli mop satın aldım. Ürünü evde kurup ilk kullanımda, zeminde iki şerit halinde su bıraktığını ve pürüzsüz bir yüzey temizliği yapmadığını fark ettim. Bu şekilde temizlik yaptığımda zeminde belirgin izler...
03.02.2026 tarihinde saat 20:39’da İstanbul Pendik Pendorya AVM Media Markt mağazasından Philips Azur 8000 serisi dst8030/70 buharlı ütüyü satın aldık. Ürünün ürün numarası 1224991, ekstra 1+2 yıl sigorta da yaptırdık, sözleşme numarası 00698.1163298 olarak geçiyor. Ürünü alalı yaklaşık iki – iki bu...
Yorumlar