to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs günü saat 21.25 sularında Media Markt Torium şubesine iPhone 17 Pro Max almak için gittik. Cihazı seçtikten sonra görevli, yanında şarj aleti almak isteyip istemediğimizi sordu, biz de zaten şarj aletimiz olduğunu söyleyerek gerek olmadığını belirttik. Ardından kasko yapmak istedi, buna da ihtiyaç duymadığımızı ifade ettik.
Bunun üzerine satış danışmanı olduğunu düşündüğüm personel, oldukça kaba ve saygısız bir üslupla “Siz de hiçbir şey almıyorsunuz, yanına bir şey almazsanız ben bu ürünü satmam, satmak zorunda değilim” diyerek ürünü satmayı reddetti. Biz de bu davranış karşısında ürünü almaktan vazgeçtiğimizi söyledik. Arkamızdan telefonu dolaba koyarken de sert bir şekilde dolaba vurduğunu gördük, bu tavır bizi hem rahatsız etti hem de kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı.
Olay sonrasında durumu yetkili birime ilettik ve kayıt oluşturulduğunu öğrendik. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin açıklığa kavuşturulmasını, personelin tavrı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili olarak Media Markt tarafından yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
23.09.2024 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından çocuklarım için Samsung Galaxy TAB a9 model iki adet tablet satın aldım. Satış danışmanı, çocuklar kullanacağı için mutlaka kasko/cihaz koruma sigortası yaptırmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine kasaya geçip her tablet i...
21.08.2023 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürge satın aldım ve 3679 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Satış danışmanı, kasko kapsamında batarya ve filtre değişiminin de dahil olduğunu özellikle belirtti. Ancak 20.09.2025 tarihinde mağazaya başvurduğum...
Media Markt Ankara Nata Vega şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce 33 bin tl'ye sıfır iPhone 13 aldım. Oradaki satış danışmanlarının telkinleriyle, çalınma, kırılma ya da sıvı teması durumunda cihazın sıfırı ile bire bir değişmesi için 9.400 TL gibi bir ücretle kasko yaptırabileceğim söylendi. Ben de 9.40...
18 Eylül 2024’te Optimum AVM Media Markt mağazasından Ecovacs marka cam silme robotu satın aldım. Reyonda ürüne bakarken gelen satış danışmanı, özellikle kasko yaptırmam için ısrar etti ve ürünle ilgili bir sorun olursa bana yedek cihaz verileceğini açıkça söyledi. Ben de bu söze güvenerek kaskoyu s...
Yorumlar