Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt Özlüce Şubesi Ömür Boyu Değişim Garantisini Bahanelerle Reddetti

ID:35560867

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Özlüce Şubesi Ömür Boyu Değişim Garantisini Bahanelerle Reddetti

Mehmet

Media Markt

26 Mart 15:09

397

Media Markt Bursa Özlüce Özdilek şubesinden yaklaşık bir yıl önce iPhone 16 Pro Max telefonum için “ömür boyu değişim garantili” ekran koruyucu satın aldım. Bu ürünü alırken, zarar gördüğünde veya sorun çıktığında mağazaya gidip ücretsiz şekilde değişim yapılacağı söylenmişti.

Bugüne kadar ekran koruyucumla ilgili sorun yaşadığımda mağazaya defalarca gittim, birkaç kez değişim yapıldı ancak 4–5 kez de hiçbir işlem yapılmadan, çeşitli bahanelerle geri gönderildim. Kimi zaman personel yok denildi, kimi zaman yoğunluk var denilerek daha sonra gelmem istendi. Son olarak ekran koruyucunun altında hava kabarcıkları oluştuğu için az önce tekrar mağazaya gittiğimde yine “personel yok, 1 saat sonra gelin” cevabını aldım.

Ürünü özellikle kurumsal bir firmadan, ömür boyu değişim garantisine güvenerek aldım; ancak Bursa Özlüce Özdilek şubesindeki personelin ilgisiz tavrı ve sürekli bahanelerle işlem yapmaktan kaçınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ömür boyu değişim garantisinin sorunsuz ve bahane üretilmeden uygulanmasını, şubedeki personelin bu konuda daha duyarlı ve çözüm odaklı olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım İphone 16 Pro'da Hayal Kırıklığı

Filiz

Media Markt

26 Şubat 2025 15:18

1.906

Merhaba, Media Markt'ın online sitesinden iPhone 16 Pro, ömür boyu ekran koruyucu ve kılıf satın aldım. Aldığıma gerçekten pişman oldum. İlk olarak, kutu açılmış, ekran koruyucu üzerine takılı gelmişti ve arasında hep tozlar vardı. Uygulama böyle dediler ama sipariş verirken böyle bir uyarı çıkmadı....

1 Destek

2 Yorum

Satın Aldığım İphone’un Ekranının Değişmiş Olduğunu Sonradan Öğrendim, Büyük Mağduriyet Yaşadım

Erkay

Media Markt

11 Ekim 2025 11:46

444

Bursa İzmir Yolu’ndaki Media Markt şubesinden yaklaşık 3 ay önce iPhone 12 Pro Max aldım. Satın alma sırasında cihazda sadece batarya ve kamera dışında hiçbir sorun olmadığı, ekranında herhangi bir değişiklik yapılmadığı özellikle belirtildi ve kutunun içindeki kağıtta da başka bir işlem yapılmadığı...

Ömür Boyu Değişim Garantili Ekran Koruyucu Hizmetinde Teslimat Gecikmesi

Rabia

Media Markt

21 Şubat 14:16

552

Media Markt İzmit mağazasından Samsung s23 Ultra telefonum için, ömür boyu değişim garantisi olduğu belirtilen bir ekran koruyucu hizmeti satın almıştım. 2022 yılından bu yana bu hizmet kapsamında iki kere ekran koruyucum değiştirildi. Yakın zamanda ekran koruyucum tekrar yırtıldığı için yaklaşık 1 ...

2 Destek

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Ekran Koruyucu Değişim Sorunu

Ayşegül

Media Markt

13 Ekim 2025 23:48

1.065

9 Ekim 2025 tarihinde İzmir İstinye Media Markt mağazasından iPhone 16 Plus telefonum için ekran koruyucu satın aldım ve mağaza personeli tarafından uygulandı. Satış sırasında bana, 15 gün içinde herhangi bir Media Markt mağazasından değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak ekran koruyucunun ke...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Ekran Koruyucu Değişimi Ve Çalışanların İlgisizliği

Duygu

Media Markt

28 Eylül 2025 16:05

1.416

31 Mart tarihinde Maltepe Park 1. Kat Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro Max aldım. Satış sırasında bana, faturada da belirtildiği gibi 2 yıl boyunca ücretsiz ekran koruyucu değişimi yapılacağı söylendi. İlk defa ekran koruyucu değişimi için mağazaya gittiğimde, ekran koruyucu değiştiren kız ve ...

media-marktta-ekran-koruyucu-degisimi-ve-calisanlarin-ilgisizligi-1.jpg