Media Markt Online Mağazasından İphone 16 Teslimat Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

2 Ekim 2026 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından iPhone 16 model telefonu satın aldım ve teslim alma seçeneği olarak Optimum Media Markt mağazasından teslim almayı seçtim. Sipariş numaram 331165470’dir. Sipariş esnasında ürünün en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 12 Ekim olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de mağazayla defalarca telefon görüşmesi yaptım; ancak her seferinde sadece bahanelerle karşılaştım ve somut bir çözüm sunulmadı, net bir teslimat tarihi de verilmedi. Online satıştan mağazadan teslim alma seçeneği ile aldığım ürünün 10 gündür bekletilmesini ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünümün acilen Optimum Media Markt mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.