Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ömür Boyu Ekran Koruma Garantisi Mağduriyeti

profile
06 Nisan 2025 00:08
1.648

2023 Kasım ayında Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından aldığım Samsung Galaxy z Flip 5 cep telefonumu alırken 1000 lira üzeri ek ödeme yaparak ömür boyu cam filmi garantisi de satın aldım.

Bana bu hizmeti tavsiye eden arkadaş, bu garantinin hem katlanır iç ekran hem de dıştaki küçük ekran için geçerli olduğunu söyledi. Geçen sürede birkaç kez telefonumun ekran koruyucu filmleri orijinalleri ile değiştirilse de son iki üç aydır Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasına ne zaman gitsem telefonuma uygun ekran koruyucu bulamıyorum. Bugün (5.4.2025 Cumartesi) Gaziantep Sankopark AVM Media Markt mağazasına uğrayıp telefonuma uygun ekran filmi olup olmadığını sordum.

Görevli kişi artık ekran koruma filmlerini modele uygun olarak kesmek için bir aygıt kullandıklarını söyledi ve telefonumun katlanır iç ekran koruma filmini değiştirdi. Dıştaki filmi de değiştirmesini söylediğimde, koruma filmlerini kesen cihazın dış ekran için kesim yapamadığını, bu yüzden değiştirmeyeceğini ve zaten ömür boyu ekran koruma filmi garantisinin dış ekranı değil, yalnızca katlanır iç ekranı kapsadığını söyledi.

Ben de kendisine bu garantiyi satan diğer mağaza şubesindeki kişinin bana iki ekranı da kapsadığını söylediğini ve bugüne kadar da her iki ekrana uygulama yaptırdığımı söyledim ancak bana oradaki çalışanın yanlış bilgi verdiği, garantinin yalnızca bir ekranı kapsadığı yanıtını aldım. Verdiğim bin lira üstü paraya rağmen mağdur olduğum için de Media Markt mağazasından şikayetçiyim.

06 Nisan 2025 08:53 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Sedat K. “Ömür Boyu Ekran Koruma Garantisi Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

06 Nisan 2025 18:09

Merhaba Sedat K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250406-004489 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

07 Nisan 2025 13:44
24 Nisan 2025 16:20

Merhaba Sedat K. 250406-004489 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Ömür Boyu Ekran Koruma Garantisi Mağduriyeti” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Şubat 2024 09:53
2.371
"Teşekkür ederim. Müdürü tarafından bizzat arandım ve Media Markt yetkilileri ilgilendiler."
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2024 12:38
1.908
Kurumsal! Etik! Ve Müşteri Odaklı! Media Markt...
Kurumsal! Etik! Ve Müşteri Odaklı! Media Markt...
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Şubat 2025 00:28
1.886
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kırılmaz Cam Garanti Değişiminde Stok Sorunu ve Çözüm Eksikliği

profile
09 Eylül 2025 13:27
1.435
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2023 19:08
2.437
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri