Media Markt Mova Master 10 Saç Şekillendirici Fırçanın Serviste Beklemesi Ve İade Talebi

01.08.2026 tarihinde Adana m1 Tepe Media Markt mağazasından 12.749 TL ödeyerek Mova Master 10 saç şekillendirici fırça satın aldım. Üründe fırçanın gövdeye tam oturmaması ve sürekli yerinden çıkması sorunu olduğu için, 12 Ekim 2026 tarihinde servise gönderildi.

Ürün şu anda 25 gündür serviste ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürün ne onarıldı ne de değişim önerildi. Bu kadar kısa sürede arıza yapan ve haftalardır serviste bekletilen bir ürün için tamir ya da değişimle uğraşmak istemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yasal sürede çözülmeyen bu işlem nedeniyle 12.749 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.