Ana Sayfa
Media Markt
Kampanya
Media Markt Mobil Uygulama Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

ID:35184473

Media Markt Mobil Uygulama Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Rabia

Media Markt

14 Şubat 13:21

195

Uzun süredir Media Markt mobil uygulamama giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifreyi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen, mail adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor. Bu sorun yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bana geri dönüş yapılacağı ve ayrıca bir mağazaya uğramam gerektiği söylendi. Verilen bilgiye güvenerek mağazaya gittim ancak mağazadaki personel, bu konuyla ilgili herhangi bir bilgileri olmadığını, yapabilecekleri bir şey bulunmadığını ve tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımı ve halen geri dönüş alamadığımı belirtmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Media Markt hesabımla daha önce birçok alışveriş yaptım ve hesabıma giriş yapamadığım için bana özel tanımlanmış olabilecek kampanya ve kuponları göremiyor, hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Media Markt’tan, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, hesabımın tekrar erişilebilir hale getirilmesini ve şifremi sıfırlayabilecek şekilde sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Üyelik Ve Şifre Sıfırlama Sorunu Haftalardır Çözülemiyor

Selma

Media Markt

19 Aralık 2025 00:25

232

Media Markt internet sitesi ve mobil uygulamasında uzun süredir üyelik girişi yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için mail adresime gönderilen şifre sıfırlama linkine tıkladığımda sistemde sıkıntı olduğu yönünde bir hata alıyorum ve şifremi kesinlikle sıfırlayamıyorum. Bunu abartısız en az 50 kez denedi...

media-markt-uyelik-ve-sifre-sifirlama-sorunu-haftalardir-cozulemiyor-2.jpg

media-markt-uyelik-ve-sifre-sifirlama-sorunu-haftalardir-cozulemiyor-1.jpg

Canberk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fatura E-postaları Ve SMS Doğrulama Sorunu

Canberk

Media Markt

27 Ekim 2024 15:24

1.145

Media Markt mağazalarından alışveriş yaptığımda faturaların e-postama gelmediğini fark ettim (alışverişlerde cep telefonumun bilgilerini kullanabiliyo...

Fatura E-postaları Ve SMS Doğrulama Sorunu

Media Markt Club Üyeliği Aktif Görünmesine Rağmen İndirim Ve Kampanyalardan Yararlanamıyorum

İlyas

Media Markt

29 Ocak 17:58

183

Media Markt Club üyeliğim sistemde kayıtlı görünmesine rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Üyeliğim aktif olarak görünse de ne indirimlerden ne de kampanyalardan yararlanabiliyorum. Bu süreçte Club avantajlarından yararlanamadığım için aldığım bir ürünü de iade etmek zorun...

media-markt-club-uyeligi-aktif-gorunmesine-ragmen-indirim-ve-kampanyalardan-yararlanamiyorum-2.jpg

media-markt-club-uyeligi-aktif-gorunmesine-ragmen-indirim-ve-kampanyalardan-yararlanamiyorum-1.jpg

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kupon Hakkım Geri Alındı Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Kaan

Media Markt

20 Mart 2025 13:49

593

"Teşekkürler"

Kupon Hakkım Geri Alındı Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Media Markt Kupon Sorunu Kullanılmamış Kuponun Kullanılmış Göstermesi Ve İndirim Engeli

Engin

Media Markt

24 Ocak 12:51

345

Media Markt mobil uygulaması üzerinden Roborock marka bir ürün alırken indirim kuponumu kullanmak istedim. Ancak kuponu daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen, sistem “bu kupon daha önce kullanıldığı için tekrar kullanılmamaktadır” şeklinde uyarı veriyor ve indirimden yararlanamıyorum. Yaklaşık 2 ...