Media Markt Club Üyeliği Aktif Görünmesine Rağmen İndirim Ve Kampanyalardan Yararlanamıyorum

Media Markt Club üyeliğim sistemde kayıtlı görünmesine rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Üyeliğim aktif olarak görünse de ne indirimlerden ne de kampanyalardan yararlanabiliyorum.

Bu süreçte Club avantajlarından yararlanamadığım için aldığım bir ürünü de iade etmek zorunda kaldım. Şu an aynı ürünü tekrar almak istediğimde fiyatının yükseldiğini görüyorum ve üyeliğim aktif olmadığı için yeniden bir avantaj kullanamıyorum. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konu ile ilgili Media Markt ile iletişime geçtim; 24–48 saat içinde dönüş yapıldı, ancak sorun yine çözülmedi. Her seferinde tekrar 48 saatlik yeni bir süre veriliyor, fakat buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor.

Media Markt Club üyeliğimin en kısa sürede tam olarak aktif edilmesini, yaşadığım bu süreç nedeniyle iade etmek zorunda kaldığım ürün için oluşan fiyat farkının da mağduriyetimi giderecek şekilde değerlendirilmesini ve tekrar tekrar süre verilmeden kalıcı, hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.