Media Markt Üyelik Ve Şifre Sıfırlama Sorunu Haftalardır Çözülemiyor

Media Markt internet sitesi ve mobil uygulamasında uzun süredir üyelik girişi yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için mail adresime gönderilen şifre sıfırlama linkine tıkladığımda sistemde sıkıntı olduğu yönünde bir hata alıyorum ve şifremi kesinlikle sıfırlayamıyorum. Bunu abartısız en az 50 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili talep oluşturdum, ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise daha önce dönüş yapılmadığını kendileri de kabul etmelerine rağmen sadece yeniden talep açmayı teklif ettiler. Kendi çalışanları bile sistemde hesabımı ve sorunu göremediklerini söylüyorlar.

Mail adresim: m********@hotmail.com. Bu kadar temel bir üyelik ve şifre sıfırlama sorununun çözülememesi ve günlerce geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Şifremi sıfırlayıp hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aynı ürünleri sunan Vatan, Teknosa gibi diğer firmaları tercih edeceğimi belirtmek isterim.