Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Media Markt Mağazadan Teslim Seçiminde Ürün Eksikliği Ve İlgisiz Çalışan Tutumu

ID:35993199

Media Markt Mağazadan Teslim Seçiminde Ürün Eksikliği Ve İlgisiz Çalışan Tutumu

Yücel

14 Mayıs 20:13

12 Mayıs’ta mediamarkt.com üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max ve birlikte kullanılmak üzere bir telefon kılıfı satın aldım. Teslim yöntemi olarak Sakarya Serdivan AVM Media Markt şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Ertesi gün, 13 Mayıs’ta “Ürünleriniz hazır, teslim alabilirsiniz” şeklinde bir e-posta aldım ve bunun üzerine mağazaya gittim.

Mağazaya gittiğimde telefon kılıfının ellerinde olmadığı, mağazaya geldiğinde telefonla aranacağım söylendi. Hem “hazır” denilerek çağrıldığım bir siparişte ürünün eksik olması, hem de bunun için zaman ayırıp mağazaya gitmiş olmama rağmen bu durumla karşılaşmam beni oldukça üzdü. Çalışanların tavırları da sanki lütfedip yardımcı oluyorlarmış gibi, oldukça ilgisiz ve umursamazdı. Kendi paramla alışveriş yaparken bu şekilde bir deneyim yaşamam, açıkçası “paranızla rezil olmak” hissi uyandırdı.

Media Markt gibi kurumsal bir firmadan böyle bir deneyim kesinlikle beklemiyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca üzgün olduklarını ifade ettiler, ancak yaşadığım hayal kırıklığını giderecek bir yaklaşım ya da çözüm hissedemedim. Sipariş numaram 311598467’dir. Bu yaşananları, özellikle Sakarya Serdivan AVM şubesindeki süreç ve çalışan tutumları nedeniyle ne kadar üzüldüğümü belirtmek için paylaşmak istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Apple Mac Mini Satın Alma Sürecinde Stok Ve Teslimat Sorunu

Betül

Media Markt

16 Aralık 2025 23:16

246

13 Aralık’tan bu yana Media Markt üzerinden satın almak istediğim “Apple Mac mini: Apple M4 chip with 10‑core CPU and 10‑core GPU, 16 GB RAM, 256 GB SSD” ürününde ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Ürün sayfasında “adrese teslimata uygun” ibaresi yer alıyor, ancak ürünü sepete eklediğimde “adrese tesl...

Media Markt'ta Apple Mac Mini Satın Alma Sürecinde Stok Ve Teslimat Sorunu

media-marktta-apple-mac-mini-satin-alma-surecinde-stok-ve-teslimat-sorunu-2.jpg

media-marktta-apple-mac-mini-satin-alma-surecinde-stok-ve-teslimat-sorunu-1.jpg

Mağazada Bulunan Ürünü Satın Aldığım Halde Teslim Alamadım

Ahmet

Media Markt

27 Ekim 2025 11:39

498

26.10.2025 tarihinde “Kioxia 64GB U366 Metal USB 3.2 Gen 1 Bellek” ürününü, ekran görüntüsünde ve ürünün internet satış sayfasında belirtildiği gibi 3 al 2 öde kampanyası ile mağazadan almak istedim. Antalya - Manavgat mağazasından satın almaya çalıştığımda, çalışanlar sistemlerinde bu kampanyanın o...

magazada-bulunan-urunu-satin-aldigim-halde-teslim-alamadim-2.jpg

magazada-bulunan-urunu-satin-aldigim-halde-teslim-alamadim-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Teslim Talebim Sistem Hatası Nedeniyle Kargoya Çevrildi Ve Çözüm Sunulmadı

Yusuf

Media Markt

07 Nisan 10:42

380

06 Nisan saat 22.00 civarında Media Markt internet sitesi üzerinden Apple iPhone 14 marka cep telefonu satın aldım. Sipariş esnasında özellikle “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim. Ödemeyi tamamladıktan sonra ise bana gelen bilgilendirme mesajında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verilip adr...

Buynat sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Al Seçeneği Sistem Hatasıyla Ev Teslimine Çevrildi

Buynat

Media Markt

14 Ocak 13:53

340

Media Markt’ın online sitesi üzerinden bugün Samsung marka bir tablet için mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Özdilek AVM mağazasını seçerek saat 11.18’de “mağazadan al” seçeneğini onayladım, ödeme işlemini 33 bin TL olarak kredi kartından 4 taksit şeklinde yaptım ve 296521121 numaralı sip...

Media Markt Siparişimin İzin Almadan İptal Edilmesi Ve Teslimat Gecikmesi

Selin

Media Markt

24 Aralık 2025 13:58

248

Media Markt online mağazadan 2 Aralık 2025 tarihinde Altus al cm 91050 mc a Enerji Sınıfı 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. İlk sipariş numaram 289066718 olup, ürünün teslimat tarihi olarak 5 Aralık tarihi belirtilmişti. Ancak ürün belirtilen teslim tarihinde teslim edilmedi. Daha sonra Media ...

3 Destek

Tüm Media Markt Online Alışveriş Şikayetlerini Gör