to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Media Markt’tan Philips Azur marka bir ütü satın aldım ve yaklaşık 4 yıldır kullanıyordum. 21 Nisan 2024 tarihinde ütü sigortayı attırmaya başladı; bunun üzerine 23 Nisan 2024’te ürünü Adana Optimum Media Markt mağazasına, koruma paketi kapsamında olması sebebiyle teslim ettim.
Bugün tarafıma gelen mesajda, koruma paketi kapsamındaki cihaz için sağlıklı onarım yapılamadığı ve pert kararı alındığı bildirildi. Ürünü alırken mağazada koruma paketini ısrarla önerip her şeyin garantisini vererek sattılar; şimdi ise “sağlıklı onarım yapılamadığı için pert” denilip ortada bırakılmak istenmesini asla kabul etmiyorum. Koruma paketi yapılırken verilen güvencelerin şu anda arkasında durulmaması nedeniyle kendimi aldatılmış hissediyorum ve Media Markt’tan ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.
Ben, koruma paketi kapsamında olan ütüm için tarafıma eşdeğer özelliklerde yeni bir ütü verilmesini talep ediyorum. Ürünü alırken ve koruma paketini yaptırırken anlatılan güvencelerin yerine getirilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Media Markt'tan 26.02.2021 yılında, 1+3 yıl yıl koruma paketi ile aldığım Philips Azur marka ütüyü bozulduğu için 04.12.2024 tarihinde Philips servisine götürdüm. Servis ücretli olarak (950 TL) aynı gün içinde yapabileceğini fakat koruma paketi olduğu için direkt kendisinin değil Media Markt tarafın...
Media Markt uygulamasından 19.07.2024 tarihinde Philips marka bir ütü ve 739 TL karşılığında sigorta satın aldım. 14.07.2025 tarihinde ise ütümle ilgili bir sorun yaşadım ve doğrudan Philips yetkili servisine tamir için teslim ettim. Ütünün tamiratı ve asıl fiyat bilgisinin çıkması için 30.07.2025 t...
09.05.2023 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Philips Azur 8000 model buharlı ütü satın aldım. Satın alma sırasında 400 TL ödeyerek sig...
Media Markt maalesef ürün satıp sonra iade almıyor. 6 Ekim 2024'te güçlü bir ütü almak için Media Markt'a gittim. Bana orada bu ürünün çok kaliteli olduğunu, 30 kat katlayıp çamaşırın en üstü ile en altının aynı pürüzsüzlükte olacağını, çok güçlü bir ütü olduğunu söyleyerek 8.899 TL'ye sattılar. Ert...
Media Markt'tan 2020 yılında aldığım Philips marka ütüm bozuldu. Ek garanti süresinde olmasına rağmen tamir edilmedi. Ürünü 'pert' deyip geri gönderip, sadece 219 TL iade etmek istediler. Bunu kabul etmedim çünkü zamanında yaptığım sözleşmede, ürünün hasarı olduğunda değişim hakkımın olduğu ve bu sü...
Yorumlar