Media Markt Mağazasında Kasko Zorunluluğu Ve Çalışan İlgisizliği Mağduriyet Yarattı


12.01.2026 günü saat 19.30 civarında Hatay İskenderun Park Forbes AVM’deki Media Markt mağazasında iPhone 17 Pro Max satın almak istedim. Ancak çalışanlar, yasal bir zorunluluk olmamasına rağmen kasko sigorta yaptırmadan cihazı bana satamayacaklarını söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler.
Özellikle “Ya kasko yaptırırsınız ya da alamazsınız, kaskosuz cihaz veremeyiz” şeklinde bir ifade kullandılar ve yaklaşık 11 bin TL civarında bir kasko bedelinden bahsedildi. Sadece telefonu almak istediğim halde, zorunlu olmayan bir sigortayı adeta mecburiymiş gibi sunup, kasko kabul edilmediği için ürünü satın almama engel oldular.
Media Markt’ın, yasal zorunluluk olmayan bir kaskoyu müşteriye zorunluymuş gibi dayatmaması, bu uygulamanın incelenip gereğinin yapılması ve dileyen müşterilere ürünü kaskosuz şekilde de satın alma imkânının sağlanmasını talep ediyorum.


22/09/2025 tarihinde İskenderun Park Forbes AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 Promax cep telefonu satın aldım. Satış temsilcileri, telefonu ancak kasko yaptırmam durumunda alabileceğimi belirterek bana kaskoyu zorunlu tuttular. Bu uygulamanın mağaza müdürlerinin talimatı olduğu ve üretici firma...

19 Eylül 2025’te satışa açılan iPhone 17 Pro Max model telefonu satın almak için 19-21 Eylül tarihleri arasında Alanya Media Markt, Antalya 5m Migros Media Markt, Manavgat yolu üzerindeki Media Markt ve birkaç farklı şubeye gittim. Hatta bu telefon için şehir değiştirmek zorunda kaldım. Ancak gittiğ...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Malatya Park Media Markt şubesine giderek iki adet iPhone 17 Pro Max 512 GB almak istedim. H**** K* İsimli personel ürünleri kasadan çıkardı ve kayıt işlemine geçti. Bu aşamada, ürünler yeni olduğu için kasko yaptırmadan satış yapılamayacağını belirtti. K...
20 Kasım tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro satın alırken, tarafıma kasko yaptırmanın zorunlu olduğu, kasko olmadan telefonu alamayacağım söylendi. Kasko istemediğimi belirtmeme rağmen, cihazı ancak kasko ile birlikte alabileceğim ifade edildi ve bu şe...
Yorumlar