to read complaints and reviews, or file yours. 
22/09/2025 tarihinde İskenderun Park Forbes AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 Promax cep telefonu satın aldım. Satış temsilcileri, telefonu ancak kasko yaptırmam durumunda alabileceğimi belirterek bana kaskoyu zorunlu tuttular. Bu uygulamanın mağaza müdürlerinin talimatı olduğu ve üretici firmanın da böyle bir zorunluluk getirdiği iddia edildi. Ancak, bana verilen hiçbir belgede veya faturada kasko zorunluluğuna dair bir bilgi yer almamaktadır.
Satış sonrası Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aslında böyle bir zorunluluk olmadığını ve 14 gün içinde kaskoyu iptal edebileceğimi öğrendim. Kaskoyu iptal ettirdim ve ödediğim 11.499 TL'nin iadesini aldım. Ancak mağazada sadece bana değil, başka müşterilere de aynı şekilde kasko dayatması yapıldığını gözlemledim.
Bu uygulamanın Media Markt tarafından desteklendiğini düşünüyorum ve başka müşterilerin de mağdur olmasını istemiyorum. Telefon için 120.000 TL, kasko için ise 11.499 TL ödeme yaptım. Beklentim, bu tür zorunlu kasko uygulamasının son bulması ve tüm müşterilerin doğru şekilde bilgilendirilmesidir.
21 Eylül 2025 tarihinde İzmir Hilltown Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro satın almak istedim. Satış sırasında, kasko yaptırmamın zorunlu olduğu ve aksi halde cihazı satamayacaklarını belirttiler. Bu nedenle 100.700 TL cihaz bedeli ve 11.500 TL kasko ücreti ödedim. Satış işlemi sırasında bana ve...
19.09.2025 günü saat 13:00 civarında Diyarbakır Forum AVM'deki Media Markt mağazasına iPhone 17 almak için gittim. Reyon görevlisine iPhone 17 olup olmadığını sorduğumda, ürünün mevcut olduğunu ancak kasko yaptırmadan satamayacaklarını belirtti. Böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını söyleyince müş...
19 Eylül 2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından 2 adet iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, telefonu satın alabilmem için kılıf, powerbank ve uygulama gibi ek ürünleri de almam gerektiğini söylediler. Bu ürünleri almak istemediğimizi belirtmemize rağmen, başka tür...
02.11.2025 tarihinde saat 16.15 civarında İstanbul Emaar AVM Media Markt mağazasında iPhone 17 Pro Max almak istedim. Müşteri temsilcisi İshakcan M.'ye stok durumu sordum, bir adet olduğunu söyledi. Ancak ürünü almak için kasaya yöneldiğimde, bana 7.500 TL tutarında koruma paketi almadan telefonun s...
Yorumlar