to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat tarihinde Media Markt üzerinden eşime doğum günü hediyesi olarak iPhone 16 model telefon siparişi verdim. 4 Şubat’ta kargo firması Kolay Gelsin tarafından ürünün teslim edileceğine dair mesaj geldi. Sipariş İstanbul içi olmasına ve “1 günde teslim” denmesine rağmen bugün itibarıyla kargo hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş numaram 299107158’tir. Ürünü özellikle eşimin doğum günü için aldığım halde, teslimat yapılmadığı için doğum günü geçti ve hediyeyi zamanında veremedim. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Dün Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Biz ürünü kargoya verdik, elimizden bir şey gelmiyor” şeklinde yanıt aldım. Herhangi bir çözüm sunulmadı, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı ve sorumluluk tamamen kargo firmasına bırakıldı. “Ürünü sattım, gerisi beni ilgilendirmez” mantığıyla hareket edildiğini düşünüyorum ve kendimi müşteri olarak kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissediyorum.
Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ücret iadesinin yapılarak yaşattığınız mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama ve özür talep ediyorum.
Media Markt üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 161305652 numaralı siparişim, 29.12.2025 tarihinde “adres bulunamadı” denilerek İstanbul Maltepe’deki adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmıştır. Yıllardır aynı adresi kullanıyorum ve adres bilgilerim doğrudur. Kargo...
16 Ekim’de Media Markt’tan aldığım iPhone 16, kolay gelsin tarafından kargolandı. 17 Ekim’de teslimat yapılacağına dair bilgi verildi ancak o gün teslimat gerçekleşmedi. Aynı gün “teslim edildi” mesajı geldi fakat ürün bana ulaşmadı. Daha sonra yine 17 Ekim öğleden sonra “2 saat içinde geliyoruz” me...
10 Ekim 2025 tarihinde Mediamarkt.com üzerinden Apple iPhone 16 128GB Akıllı Telefon Teal MYED3TU/A modelini, sipariş numarası 278402354 ile Sakarya/Akyazı adresine teslim edilmek üzere satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 54.999 TL tutarında gerçekleştirdim. Satın alımın hemen ardı...
13 Ekim tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden iPhone 16 model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 278769122). Siparişimin kargoya verildiğine dair sistemde bilgi olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi iletilmedi. Ayrıca, bu bilgilerle ilgili ...
15 Ocak’ta Media Markt Online üzerinden iPhone 15 satın aldım ve ürün Hepsijet kargo ile gönderildi. Adres olarak iş yerimi verdim, sürekli açık olan ve gün içinde kimsenin gelmeme ihtimali olmayan bir adres olmasına rağmen, kargo firması adrese gelmediği halde sisteme “adrese gelindi, kişi bulunama...
Yorumlar