to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Para İadesi
11.11.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung s25+ model cep telefonu satın aldım. Ürünü, herhangi bir sorun yaşamadan, belirtilen şekilde Yurtiçi Kargo ile iade merkezine gönderdim. Kargo takip numaram: 171576563291, sipariş numaram ise 278560790’dır.
Ürünün iade merkezine ulaşmasının üzerinden 12 gün geçmesine rağmen, iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle toplam 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde “iadeniz kontrol için depoda bekliyor” şeklinde standart bir yanıt aldım. 5. Gün müşteri temsilcisi, 2 iş günü içinde dönüş yapılacağını belirtmesine rağmen, 11. Gün de dahil olmak üzere hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme sağlanmadı. Sürecin tamamen kısır bir döngüye girdiğini ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve 50.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Merhaba Can *. “Media Markt İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Para İadesi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Can K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251022-007061 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Henüz iade olmadı. Sadece bu kadar uğraş sonucu iadeniz başlatılmıştır maili geldi. Ekstre kesildi, borç yansıdı... Yıllardır online alışveriş yapıyorum, hiçbir alışverişimde bu şekilde bir durum yaşamamıştım.
Merhaba Can K. 251022-007061 kayıt numaralı “Media Markt İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Para İadesi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
İade yapılan tarih itibariyle 5 gün geçti, henüz iade gerçekleşmedi.
