to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung s25+ model cep telefonu satın aldım. Ürünü, herhangi bir sorun yaşamadan, belirtilen şekilde Yurtiçi Kargo ile iade merkezine gönderdim. Kargo takip numaram: 171576563291, sipariş numaram ise 278560790’dır.
Ürünün iade merkezine ulaşmasının üzerinden 12 gün geçmesine rağmen, iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle toplam 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde “iadeniz kontrol için depoda bekliyor” şeklinde standart bir yanıt aldım. 5. Gün müşteri temsilcisi, 2 iş günü içinde dönüş yapılacağını belirtmesine rağmen, 11. Gün de dahil olmak üzere hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme sağlanmadı. Sürecin tamamen kısır bir döngüye girdiğini ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve 50.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşmasını bekliyorum.
2 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden Samsung S24 fe model telefon satın aldım (Sipariş No: 269543264). 4 Ağustos 2025’te kargo ile teslim edilen paketi açtığımda, telefon kutusunun açık olduğunu gördüm. Bu nedenle bana sıfırlanmış ya da bozuk bir telefon gönderildiğinden şüpheleniyo...
21.12.2023 tarihinde Media Markt şirketinden ayrı saatlerde 2 adet cep telefonu aldım (sipariş no: 35598894 ve 35597835). 22.12.2023 tarihinde ürünler kargoya verildi. Ancak 23.12.2023 tarihinde, ürünlerimi evde beklerken, 'Media Markt Turkey limited şirketi gönderiniz iade edilmiştir' içerikli bir ...
12 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt isimli satıcıdan Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 208176558534. Siparişimi kredi kartı ile 71.539 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Me...
12 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung Galaxy a9+ tablet satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra beğenmediğim için 16 Eylül’de iade talebi oluşturdum. O tarihten bu yana, yani bir aydan uzun süredir ürünün iadesi için kargo firmasının ürünü teslim almasını bekliyorum. Geçen hafta çarşamba ...
29 Temmuz’da Media Markt İstanbul internet mağazasından aldığım Samsung 25W şarj aletini, yanlış sipariş verdiğimi fark ederek iade etmek istedim. Ürünü evden alınacak şekilde iade talebi oluşturdum fakat evden ayrılmam gerektiği için müşteri hizmetlerini aradım; bana bir iade kodu verildi ve bu kod...
Yorumlar