to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden Samsung S24 fe model telefon satın aldım (Sipariş No: 269543264). 4 Ağustos 2025’te kargo ile teslim edilen paketi açtığımda, telefon kutusunun açık olduğunu gördüm. Bu nedenle bana sıfırlanmış ya da bozuk bir telefon gönderildiğinden şüpheleniyorum ve ürünü hiç kullanmadım.
Yaşadığım bu durum sonrasında defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, kolay iade oluşturdum ve kutunun açılmış halinin fotoğraflarını ilettim. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. İlk başta ürünün iadesinin alınacağı söylendi, ancak daha sonra gerekli departmanın inceleme yapacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak 11 gündür herhangi bir yazılı dönüş alamadım ve müşteri hizmetleriyle sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Telefonu indirimli olarak 24.099 TL kredi kartı ve 1.700 TL hediye kartı ile toplamda 25.799 TL’ye satın aldım. Şu an aynı modelin fiyatı sitede 30.000 TL’ye çıkmış durumda. Media Markt’ın kutusu açık bir ürünü göndermesi kabul edilemez. Benim beklentim, aldığım fiyattan yeni ve kapalı kutu bir ürün ile değişim yapılmasıdır. Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Kamuoyunun ve yetkililerin bilgisine sunarım.
11.11.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung s25+ model cep telefonu satın aldım. Ürünü, herhangi bir sorun yaşamadan, belirtilen şekilde Yurtiçi Kargo ile iade merkezine gönderdim. Kargo takip numaram: 171576563291, sipariş numaram ise 278560790’dır. Ürünün iade merkezine ulaşma...
2 Ağustos tarihinde Media Markt’ın online sitesinden aldığım Samsung Galaxy S24 telefonun kutusu açık şekilde teslim edildi. Bu nedenle ürünü iade ettim ve iade süreci başlatıldı. Sipariş numaram: 269543264. Ödemeyi kredi kartı ve Media Markt’tan alınan hediye kartı ile yaptım. Kredi kartı ile öded...
26.07.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung S24 fe 256 GB model telefonu sipariş ettim ve 30.07.2025’te teslim aldım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk haftadan itibaren cihazda donmalar yaşadım ve arama yaptığımda karşı tarafın sesi bana gelmiyordu. Ürün arızalı olduğu için 07.08....
10.05.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy S24FE telefon elime ulaştığında, telefona kurulum yapılamadığını fark ettik. Telefon herhangi bir Wi-Fi ağına bağlanmıyordu. Bunun üzerine Samsung teknik desteğini arayarak sorunun çözümü için destek istedim; ancak oradan aldığı...
Media Markt’tan 269165915 numaralı siparişim kapsamında 2 adet Samsung S24 fe telefon satın aldım. Ürünlerin faturası yanlış kesildiği için 6 Ağustos’ta iade ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı, tarafıma hiçbir geri dönüş de sağlanmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden def...
Yorumlar