Media Markt İade Kodları Geçersiz Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Media Markt online sitesi üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde djı Mini Marc’a yaka mikrofonu siparişi verdim. Ürün 2 Nisan’da elime ulaştı ancak iPhone 14 Pro Max telefonuma uyumsuz olduğunu fark ettim ve bunun üzerine iade talebi oluşturmak için Media Markt’ı aradım. Müşteri hizmetleri bana bir iade kodu verdi.

Verilen iade kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo’dan göndermek istediğimde, kodun geçersiz olduğunu söylediler. Bunun üzerine tekrar Media Markt’ı aradım ve yeniden bir iade kodu paylaşıldı, fakat bu kodun da geçersiz olduğu bilgisi verildi. Şu an 5 Nisan olmasına rağmen her aradığımda “kayıt oluşturuyoruz, size dönüş sağlayacağız” deniyor ancak hiçbir şekilde aranmadım ve somut bir çözüm üretilmedi.

Bu süreç uzadıkça satıcının ürünü kullanmış olduğumu düşüneceğinden ve bu nedenle iade sürecinde sorun yaşayacağımdan endişe duyuyorum. Ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde alınması ve iade sürecimin bir an önce tamamlanması için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.