Media Markt Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Onarımda Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet

27.04.2022 tarihinde Kayseri Melikgazi Media Markt mağazasından, 5 yıllık garantisi olduğu için Philips Marathon xb9125/07 model elektrikli süpürgeyi satın aldım. Cihazın sadece açma–kapama kısmında sorun oluştu ve yaklaşık 6 aydır Philips yetkili servisinde beklemesine rağmen benden tamir için 1.500 TL ücret talep edildi.

Ürünün hâlâ garanti süresi devam ederken, sadece açma–kapama tuşu arızası için ücret istenmesini kabul etmiyorum. Cihazın garanti kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden onarılmasını veya gerekirse değişim yapılmasını istiyorum. Konunun bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.