to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kasko Ve Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Başlığı Değiştirilmiyor
2024 Mayıs ayında Media Markt’tan satın aldığım Bosch Unlimited 8 şarjlı dikey süpürgeyi, teslim aldıktan 2-3 ay sonra kullanmaya başladım. Süpürgenin emici başlığındaki ince kısımda, normal kullanım sırasında bir kırık oluşmuş. Hiçbir şekilde yere düşürmedim veya darbe almasına sebep olmadım; durumu yaklaşık bir ay önce tesadüfen fark ettim.
Cihazı kasko paketli şekilde satın almış olmama rağmen, başlık kırığıyla ilgili Media Markt’a başvurduğumda, bana sürenin dolduğunu ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hem garantisi devam eden hem de ekstra sigorta ödediğim bir üründe bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan başlığın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı ve garanti ile kasko kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum. Benzer bir sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum ve kırılan emici başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayse.ibrahim K. “Kasko Ve Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Başlığı Değiştirilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
