Media Markt Edremit Şubesinde İlgisiz Tutum ve Bozulmuş Ürün İadesi

26.12.2025'te Balıkesir Edremit Kipa AVM Media Markt şubesinden 6.000 TL ödeyerek djı gimbal 7p ürünü satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra, tanıtım videolarındaki gibi tam olarak çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürüp iade talebinde bulundum ancak ürünün mutlaka servise gönderileceği söylendi. Ürünü teslim ederken üzerinde tek bir çizik dahi olmadığını özellikle belirttim.

Ürün, mağazaya teslim ettikten yaklaşık 20 gün sonra servisten geri geldi. Mağazadan ürünü teslim almaya gittiğimde ise ürünün kötü bir halde olduğunu, ilk verdiğim durumla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Bu durumu kasadaki görevliye söylediğimde son derece alaycı bir tavırla “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.” diyerek, teslim evrakını bile imzalatmadan ürünü elime verip beni gönderdiler.

Hem Media Markt Balıkesir Edremit Kipa AVM şubesinin bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımından, hem de ürünü bu halde bana teslim etmelerinden dolayı şikayetçiyim. Ürünü sorunsuz, sıfır ayarında teslim ettiğim halde bu şekilde geri almam ve üstüne bu tavırla karşılaşmam kabul edilebilir değildir. Ya ürünümün sıfır bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.