to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından, ING Bankası’nın kampanyası kapsamında yaklaşık 149.000–150.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Banka, kampanya kredisini onayladı ve mağaza yönetimi de bana hem kredimin hem de ürünlerimin hazır olduğunu, gelip teslim alabileceğimi iletti.
Mağazaya ürünlerimi almaya gittiğimde işlemlerimin tamam olduğunu, sadece yoğun olduklarını, 1–2 saat sonra gelirsem ürünlerimi teslim edebileceklerini söylediler. Ben de mağazada herhangi bir sorun olmadığını, tüm sorumluluğun kendilerinde olduğunu özellikle belirtmeleri üzerine, bunu kabul ederek mağazadan ayrıldım.
Aynı gün tekrar mağazaya gittiğimde ise işlemlerimin iptal olduğunu ve kampanyadan artık yararlanamayacağımı söylediler. Daha önce tüm sorumluluğu üstlendiklerini ifade eden mağaza bu kez hiçbir sorumluluk almadı ve “bizlik bir durum değil” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Bankayı aradığımda ise bankanın verdiği cevap "Evet, krediniz onaylandı; ancak mağaza sizin işleminizi ve gerekli belgeleri bize zamanında iletmediği için iptal edildi" dedi. Bu tutum hem mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi hem de onaylanmış bir kredi ve planladığım yüksek tutarlı alışverişin son anda boşa çıkmasına neden oldu.
ING Bankası tarafından onaylanan kampanya kredimin, Media Markt Diyarbakır Ceylan AVM mağazasının bana başlangıçta ilettiği koşullarla birlikte tekrar tanımlanmasını ve alışverişimi aynı şartlarla tamamlayabilmem için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
28 Kasım’da Media Markt Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM mağazasından online olarak “mağazadan teslim” seçeneğiyle Philips DST8050/20 model ütü satın aldım. İşim olduğu için ürünü teslim almaya eşim gitti, ancak kendisine ürün teslim edilmedi. Mağaza görevlileri, teslimat barkodu eşimde olmasına ve...
11.11.2025 tarihinde Üsküdar Nev Mekan Media Markt mağazasından 22.999 TL ödeyerek Dyson Airstrait düzleştirici satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, ürünü teslim aldıktan sonra fatura ile Dyson’ı aradığımda hediye saklama çantasının gönderileceğini belirtti. Ürünü aldıktan sonra Dyson müşte...
2024 yılı Ekim ayında Ankara Forum AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 1.3000 TL ödeyerek Bosch marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti 24 Mart tarihinde ürünün iadesi ve bedelinin, ürünü aldığım mağaza tarafın...
16.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasına, Grundig marka dik süpürge satın almak amacıyla gittim. Ödemeyi, Media Markt’a ait Zip uygulaması üzerinden banka kredisi ile 6 taksitli olacak şekilde gerçekleştirdim. Ödeme işlemleri tamamlandıktan sonra kasadaki göre...
13 Aralık Pazar günü Media Markt mağazasına iPhone 15 satın almak amacıyla gittim. Ürünü beğenip satın alma kararı verdikten sonra kasaya yöneldim. Bu sırada telefonumun kırık olduğunu ve iş yerimi arayarak şirket kaşe bilgisi almam gerekebileceğini söylediğimde, kasadaki çalışanlar “hiçbir şekilde ...
Yorumlar