Media Markt Değiş Tokuş Kampanyasında Mağaza ve İnternet Sitesi Uyumsuzluğu Nedeniyle Mağduriyet

Pelin · 2025-05-20T12:06:57+03:00

Media Markt'te yaşadığımız ve müşteri mağduriyetine yol açan durum hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Ben bir vatandaş olarak, www.mediamarkt.com.tr adresinde kendi internet sitelerinde Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB telefon alımını Apple Değiş Tokuş kampanyası ile yapmak istedim. Tüm girişleri www.mediamarkt.com.tr üzerinden yaptım. Sonucunda bana mail geldi ve telefonunuzu mağazamıza bırakabilirsiniz diye mail geldi. 7 gün içerisinde bırakmam gerekiyor. İşlemi 15 Mayıs günü yaptım. Halen süre var ancak bugün Bodrum Mağazasına gittiğimde mağaza müdürü dahil işlemi yapamadıklarını, mağazadan telefon alımının kapatıldığını söylediler. Halen kendi internet sitesinde değiş tokuş kampanyası devam ediyor görünüyor. 20.05.2025 tarihi saat 11:26 itibariyle. Ben bir müşteri olarak 2. Kez Media Markt'ta sorun yaşıyorum. İlgili sorunumun ivedi çözülmesini aksi takdirde CİMER'e ve gerekli kuruluşlara şikayette bulunacağımı belirtirim.

Media Markt

Merhaba Pelin E. “Media Markt Değiş Tokuş Kampanyasında Mağaza Ve İnternet Sitesi Uyumsuzluğu Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Pelin E. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250520-026219 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Pelin E. 250520-026219 kayıt numaralı “Media Markt Değiş Tokuş Kampanyasında Mağaza ve İnternet Sitesi Uyumsuzluğu Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Media Markt

Merhaba Pelin E. 250520-026219 kayıt numaralı “Media Markt Değiş Tokuş Kampanyasında Mağaza ve İnternet Sitesi Uyumsuzluğu Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketine katılmanızdan ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olmanızdan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt