Media Markt Çorlu’da Personel İlgisizliği Ve Club Puanı Sorunu

9 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt Çorlu Orion 2 AVM mağazanızdan LG F4Y7EYWYW. Abwpltk model çamaşır makinesini satın aldım. Gün boyunca yaşadığım alışveriş süreci ve sonrasında yaşananlar, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve bu deneyim sonrasında Media Markt’ı bir yakınıma tavsiye etme olasılığım maalesef sıfırdır.

Öğleden sonra eşimle birlikte çamaşır makinesi bakmak üzere mağazaya geldik. Uzun süre ürünleri incelediğimiz, makinelerin başında beklediğimiz halde hiçbir personel yanımıza gelip yardımcı olmadı, soru sormamıza veya ürün karşılaştırmamıza destek olacak kimseyle muhatap olamadık. Bu ilgisizlik nedeniyle o esnada alışverişten tamamen vazgeçerek mağazadan ayrıldık.

Aynı gün akşam saatlerinde, yine de ürün alma niyetiyle mağazaya ikinci kez geldik. Bu kez bir personel ilgilense de ürünle ilgili beklediğimiz düzeyde açıklamaları alamadık, sorularımıza net ve doyurucu cevaplar verilmedi. Çalışanların genel tavrı, sanki herkesin çok acil başka işleri varmış da müşteriye zaman ayıramıyormuş hissi yarattı ve bu durum mağaza deneyimini oldukça olumsuz etkiledi.

Ürünlerin fotoğraflarını çekip kasaya yöneldiğimizde de süreç tatmin edici şekilde ilerlemedi. Gün boyu yaşadığımız ilgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle oldukça sinirlenmiş durumdaydık ve bu satıştan kimsenin prim almasını istemediğimizi özellikle dile getirdik. Sonrasında yemekten döndüğü anlaşılan bir personel devreye girerek işlemleri bir şekilde tamamladı, ancak bu aşamada da profesyonel ve sakin bir yönlendirme göremedim.

En kritik sorun ise Club puanı konusunda yaşandı. Alışveriş sırasında hak ettiğim %10 Club puanı hesabıma tam olarak yansıtılmadı ve daha düşük oranda puan tanımlandı. Hem mağaza içi ilgisizlik ve iletişim sorunları hem de ödeme aşamasında hak ettiğim avantajın eksik uygulanması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. İşlemle ilgili olarak 68268 t065 202 7134 numaralı sipariş özetim bulunmaktadır.

Tüm bu yaşananların kamera kayıtları ve sistem üzerinden kolaylıkla incelenebileceğini düşünüyorum. İlgisizlik, bilgi eksikliği ve Club puanı avantajının eksik yansıtılması sebebiyle yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, özellikle Club puanı mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gün boyunca yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi adına kurumsal bir jest beklediğimi de belirtmek isterim.