Media Markt Beylikdüzü'nde Çamaşır Makinesi Temiz Çıkarmıyor, İade Talebi

Media Markt Beylikdüzü şubesinden 22 Ağustos tarihinde Electrolux EW8F7417QT 800 s model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlar temiz çıkmıyor, kötü ve rengi tarif edilemeyen bir koku oluyor, asla yıkanmış gibi olmuyor. Farklı deterjan, program ve sıcaklıkları denememe rağmen sonuç hiçbir şekilde değişmedi.

Bu süreçte üç defa servis çağırdım. Gelen her servis, makinede bir problem olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan gitti, ayrıca iade için gerekli olduğu söylenen raporu da tutmadı. Her seferinde “rapor yazma yetkim yok” denilerek konu kapatıldı, bana herhangi bir servis fişi veya belge verilmedi ve sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi.

İlk günden beri sorunlu olan bir ürünü kullanmaya mecbur bırakılmak istemiyorum. Makineden çıkan çamaşırlar yıkanmış gibi olmadığı için üründen kesinlikle memnun değilim ve artık bu makineyi kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün Media Markt tarafından geri alınarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.