Media Markt Araç Yıkama Kampanyasındaki Telefon Yanıtsızlığı Ve Ücret İadesi Talebi

Mersin Yenişehir Saya Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından LG RH80T2AP6RM model kurutma makinesini satın aldım. Satış sırasında garanti uzatma kapsamında ücretsiz araç yıkama kampanyası olduğu, bu kampanya nedeniyle ayrıca yaklaşık 3.000 TL fazla ödeyeceğim ve toplam 6 kez araç yıkama hakkım olacağı söylendi. Bu kampanyaya güvenerek hem ürünü hem de ek paketi tercih ettim.

Kampanya kapsamında verilen 0850 480 7505 numaralı hattı ilk zamanlarda aradığımda 1 kez araç yıkama hizmetinden faydalanabildim. Ancak daha sonraki denemelerimde bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon hiç açılmadı ve geri dönüş de yapılmadı. Bu nedenle kalan araç yıkama haklarımı kullanamıyor ve kampanya vaadinin yerine getirilmediğini düşünüyorum.

Media Markt’tan alışveriş yaparken özellikle bu kampanyaya güvenerek ek ücret ödedim. Buna rağmen sunulan hizmetin sürdürülebilir olmaması ve telefonlara cevap verilmemesi beni mağdur ediyor. Kalan araç yıkama haklarımın eksiksiz şekilde kullandırılmasını veya kampanya için ödediğim yaklaşık 3.000 TL’lik tutarın iade edilmesini talep ediyorum.