Media Markt'tan Satın Aldığım Klima Bakım Hizmetinin Sağlanmaması

Adana m1 AVM Media Markt mağazasından geçen sene bir adet LG klima satın aldım. Satış esnasında ayrıca, bir yıl boyunca geçerli bir seferlik klima bakım hizmetini de özellikle ısrar ederek bana sattılar. Ancak bu bakım hizmeti söz verildiği gibi sağlanmadı.

Yaklaşık 1 aydır Media Markt’ın bana verdiği 0850 480 7505 numarasını arayarak klima bakımımın yapılmasını talep ediyorum. Her aramamda tarafıma “size dönüş sağlanacaktır” deniyor, hatta randevu oluşturulduğu söylenmesine rağmen ne arayan oluyor ne de gelen giden var. En son dün tekrar aramama rağmen sonuç alamadım.

Parasını ödeyerek satın aldığım bu bir seferlik klima bakım hizmetinin bir an önce yerine getirilmesini ve bakım randevumu net bir tarih ve saatle tarafıma teyit ederek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.