Media Markt Kasko Sözü Verilen iPhone 13 İçin 4 Aydır Çözüm Yok, Mağdurum

Marmara Park AVM Media Markt şubesinden 02.11.2024 tarihinde iPhone 13 marka telefon satın aldım. Satış sırasında bana, telefona kırılma, su kaçma gibi bir durum olduğunda 1 yıllık kasko kapsamında yeni cihaz talep edebileceğim özellikle söylendi ve buna güvenerek kasko yaptırdım. 2025 Haziran ayın...
Media Markt'ta Garanti Sürecinde Kutu Zorunluluğu Ve Sorumluluk Yüklenmesi Mağduriyeti
Ocak 2024’te İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Media Markt mağazasından HP Core 86N54EA Intel Core i5-1335U 15.6" 16 GB RAM 512 GB SSD w11 Home dizüstü bilgisayarı satın aldım. Bilgisayar bir süredir kendi kendine kapanıyor, donuyor ve şarjı yüzde 100 iken bir anda yüzde 30–40’lara düşüyor. ...
Media Markt Şubelerinde İade Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Merhaba, 24.09.2025 tarihinde Bakırköy şubesinden HyperX Cloud S Wireless modeli bir ürün aldım. Cihaz, 1 ay sonunda parazitlenme ve bağlantı kopma sorunu yaşamaya başladı. HyperX destek merkezi ile 15 gün boyunca görüştüm, ancak bana bir çözüm sunamadılar. Ürünün iadesi için Torium AVM Media Markt ...
Yeni Aldığım Samsung Telefonun Bataryası Hızla Tükeniyor İade Talebim Reddedildi

Media Markt Marmara Park AVM’den Samsung Galaxy s25 model telefonu 50.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak bataryası çok hızlı tükeniyor. 4 yıldır kullandığım daha ucuz bir telefonda dahi böyle bir sorun yaşamadım. Telefonu oldukça az kullanmama, sadece a...
Satın Aldığım Dyson Süpürgenin Arızası Ve Uzatılmış Garanti Sorunu

11.05.2023 tarihinde Marmara Park AVM'deki Media Markt mağazasından Dyson v12 model dik şarjlı süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 aydır süpürgem çalıştıktan yaklaşık 2 dakika sonra kendiliğinden kapanıyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Arıza nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Media Markt Yeni Aldığım Electrolux Süpürge Arızalı Çıktı Servis Çözüm Sunmadı Mağdur Edildim

11 Ekim tarihinde Marmara Park AVM Media Markt mağazasından aldığım Electrolux Ultimate 800 şarjlı dikey süpürgemde yaklaşık 1,5 aydır boru tıkanıklığı ve cihazın 10-15 saniye sonra kendiliğinden kapanması sorunları yaşıyorum. Servis talebimi oluştururken müşteri temsilcisine her iki sorunu da açıkç...
Yanlış Fatura Ve Eksik Garanti Süresi Mağduriyeti Yaşadım

09.06.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM Media Markt mağazasından HP Victus marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü Zip uygulaması üzerinden 6 taksit halinde, toplam 39.000 TL + 8.774 TL vade farkı ödeyerek aldım. Geçen hafta faturamı incelediğimde, faturada yer alan ürünün ...
Aldığım Arızalı Yazıcının Değişimi Talebim Reddedildi

28 Eylül’de İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Media Markt mağazasından Epson 3250 model yazıcı satın aldım. Ürünü kurduğum ilk günden beri çoklu sayfa çıktısı almak istediğimde yazıcı sadece bir sayfa yazdırıyor ve ardından hata veriyor, sürekli hata ışıkları yanıp sönüyor. Her denememde aynı sor...
Kurutma Makinesi Teslimatında Yerleştirme Sorunu Ve Yetersiz Destek
Geçen hafta İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Media Markt mağazasından Electrolux EW7D285UT 700 serisi çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü mağazadan bizzat almama rağmen temsilci işlemi online olarak gerçekleştirdi ve teslimat bugün yapıldı. Sipariş numaram: 275105581. Nakliye için gelen...
Media Markt'ta Kasko Hakkında Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

2023 yılında Media Markt 212 AVM Bağcılar-İstanbul mağazasından Philips xc8049/01 8000 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken mağaza personeli, 2 yıl garantiye ek olarak 5 yıl boyunca kasko yaptırabileceğimi, bu kaskonun düşmeye ve kırılmaya karşı koruma sağladığını, ayrıca 4 yılın so...
Satın Alınan Akıllı Saatin Kırık Ekran Tamiri Ve Yetersiz Bilgilendirme

Media Markt İstanbul Marmara Park AVM şubesinden satın aldığım TLC MT46X model akıllı saatin ekranı, çocuğumun okulda düşmesi sonucu üst kısmından kırıldı. Saati mağazadan alalı 16 gün olmuştu. 17. gün, 13/09/2025 tarihinde tamir ve servis talebi için mağazaya başvurduk. Ürün yetkili servise ulaştığ...
Garanti Sürecinde Şeffaflık Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu

Media Markt mağazasından aldığım kulaklığımı garantiye göndermek için Media Markt Marmara Park AVM şubesine verdim. Başarı Teknoloji'ye gönderdikleri kulaklığımın ücretli tamir olacağını ve ücret ödemem gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimde ücreti IBAN yoluyla her şeyden habersiz Başarı Teknoloji ...
Ek Garanti Sözünün Tutulmaması Mağduriyet Yarattı
2022 Eylül ayında İstanbul Marmara Park AVM Media Markt mağazasından Roborock S7 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri tarafından ek garanti hizmeti de önerildi ve bu hizmeti 999 TL karşılığında aldım. Ek garanti kapsamında, cihazın 3 yılı dolmadan mağazaya getiril...
Media Markt'tan Alınan Telefonda Hediye Vaadi Yerine Ek Ücretlerle Karşılaştık

Merhaba, 20.05.2025 tarihinde Esenyurt Marmara Park AVM içinde bulunan Media Markt mağazasından Samsung s24 fe marka cep telefonu aldık. Satıcı bizi Vodafone hattımız üzerinden alırsak, 1 yıl kasko+ekran koruma+şarj aletinin hediye olacağı söylendi. Bu şartlarda telefonu aldık. 29.502 TL olan b...
Media Markt Lenovo Laptopta Tekrar Eden Arızalara Rağmen Çözüm Sunulmadı

5 Şubat 2024'te Media Markt Marmara Park AVM Esenyurt şubesinden aldığım Lenovo laptop, ilk olarak donma sorunları gösterdi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, servise gönderilip sorunun üründen kaynaklandığı kabul edilerek onarım yapıldığı belirtildi. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bu kez ekranda ...
Mağazada Anlık Fiyat Değişikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
Media Markt mağduriyeti 7 mayısta mağazada başlayan (Samsung S24FE) indirimi üzerine Marmara Park AVM deki medya markete uğrayarak telefon hakkında bilgi almış ve indirimin pazar günü 11 Mayıs anneler gününe kadar devam edeceği bilgisini aldım. Cumartesi 10 Mayıs öğleden önce stok var mı yok mu diye...
Media Markt Eksik Aksesuar Ve Saygısız Hizmet

5 Ocak tarihinde Marmara Park şubesinden (internetten sipariş verip şube teslim seçeneği ile aldım) 2 adet Braun expert Pro 5 cihazı satın aldım. Sonrasında cihazı kullanınca birinin çalıştırınca 1 dakika sonra kapandığı için vega AVM şubesinden servise gönderdim (12 Ocak). Cihaz için değişim yaptı...
Koruma Paketi Mağduriyeti: Kırık Telefon İçin Yetersiz Çözüm

İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM içerisindeki Media Markt mağazasından 11.05.2024 tarihinde 2 yıllık koruma paketi hizmeti dahil toplam 47.463 TL'ye Apple iPhone 13 128 GB cep telefonum elimden kayarak yere düştü ekranı kırıldı, Media Markt aracılığıyla 20.02.2025 tarihinde onarıma gönderdim ve ...
Kusurlu Ürün Ve Saygısız Hizmet: Media Markt'ta Hayal Kırıklığı
Media Markt kusurlu ürün satıyor ve iadesini de kabul etmiyor. Ekteki belgelerden de görülebileceği gibi 26 Şubat günü akşamı Media Markt İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM şubesinden Xiaomi marka robot süpürge satın aldık. Robot kusurlu çıktı. Telefonda Xiaomi servisi ne sorunca bu şekilde çalışm...
Değişim Hakkım Neden Tanınmıyor?

Beylikdüzü Marmara Park AVM Media Markt 2.5 ay önce Huawei kulaklık aldım. Sağ kulaklıkta arıza çıktı ve değiştirilmesi gerektiği için mağazaya gittim. Böyle bir hakkımın olmasına rağmen değiştirilmedi. İlk 6 ay sorun çıkarsa, ürün ayıplı mal olarak kabul edilip değiştirilmek zorunda, ancak değiştir...
Media Markt Sigorta Paketi Ve Servis Sorunu

Merhaba, 24.03.2023 tarihinde Zorlu Center Media Markt'tan iPhone 14 Plus 128GB telefon aldım. Oradaki görevli, koruma paketi yaptırırsanız pil değişiminden tutun ekran kırılmasına kadar karşılıyoruz dedi. İtimat edip ekstra 12 bin TL verip sigorta yaptırdım. 1+3 yıl ve cihazımı 2 gün önce Beylikdüz...
Media Markt'ta Müşteri Hizmetleri Sorunu

Media Markt Beylikdüzü Marmara Park AVM şubesinden 1 yıl önce aldığım JBL kulaklıkta sorun yaşadım. Götürdüm, teknik servise gitti ve firma birebir sıfırıyla değişim olarak sonuçlandı. SMS ile bilgilendireceğiz dendi, 1 ay bekledim, SMS yok. Gittiğimde aynı modelin üretimi kalmadı, bir üst modelini ...











