Media Markt Yanıltıcı Kurutma Makinesi Satışı Ve Kapasite Farkı

Ben 11 Ocak 2026 tarihinde Media Markt Beylikdüzü Marmara Park AVM şubesinden kurutma makinesi almaya gittim. Bir satış temsilcisi hanım efendiden yardım istedim hiçbir bilgim olmadığını ve kendim için en uygun fiyat performans ürünü göstermesini istedim. Bana Haier 11kg ısı pompalı ürünün en uygun olacağını hatta indirimle 10kg'lik aynı marka üründen bin tl daha pahalı olduğunu ve A+++ verimle çalıştığını söyledi. Tamam dedim almaya fatura kesmeye beraber bir beyefendinin yanına gittik. Bana ekstra 3 yıl garanti uzatmayı 5500 TL'den 3500'e indireceğini ayrıca taşıma ücreti ödemeyeceğimi söyledi, kabul ettim. Sonuçta toplam 27500 TL kasada para ödedim. Alır almaz fotoğrafını çekmiştim anneme yollamak için ekledim onu da.

Neyse ürün geldi kurulumu yapıldı ve ben ürünü kullandım fakat ürünün 10 kg olduğunu fark ettim. Hemen aldığım yere gittim. Farklı kişiler vardı, yardım istedim ve durumu anlattım. Kesilen fatura 10kg içinmiş, dolayısıyla 11kg aldığımı kanıtlayamıyorum. Peki nasıl fazla ödedim diyorum, 10 kg fiyatına indirimsiz 3 yıl uzatma ötekiyle aynı fiyata denk geliyor kasada o yüzden fark etmedim. Mağazadan aldığım içinde iade kabul edilmeyeceğini söylediler, eğer internetten alsaymışım (ki çok daha ucuza vardı) 14 gün cayma hakkı oluyormuş. Farkını sordum sadece 3 gömlek daha fazla koyabiliyormuşum kazanı aynıymış.

Yani koskoca firmanın böyle bir haksızlık yapacağı aklımın ucundan geçmezdi. Sözüne güvenip ürün gelene kadar hiç kontrol yapmadım doğru üründür diye ama iyi niyetim suistimal edilerek yanıltıldım.