Media Markt'ta Ömür Boyu Ücretsiz Kırılmaz Ekran Koruyucu Değişimi Stok Yok Deyince Mağduriyet

Eren

08 Nisan 02:22

İPhone 13 telefonumu Media Markt’tan satın aldım ve aynı anda “ömür boyu kırılmaz ekran koruyucu” paketini de aldım. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen İstanbul’daki Marmara Forum, Forum İstanbul ve Marmara Park AVM şubelerinde ekran koruyucuyu yenilemek istediğimde defalarca kez stok olmadığı gerekçesiyle işlem yaptıramadım.

Yaklaşık dört ay önce ekran koruyucumu değiştirdim, o zaman da düzgün takılmamıştı. Üç ay önce tekrar taktırmak için şubelerinize gitmeye başladım ve o günden bu yana birçok kez gitmeme rağmen her seferinde “elimde yok, gelmedi, ürün bekliyoruz” cevabını aldım. Satın alırken ömür boyu ücretsiz değişim olarak anlatılan bir hizmetin, şubelerde ürün tutulmaması nedeniyle fiilen verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üstelik telefonumun garantisi hâlâ devam ediyor.

Media Markt’tan, satın aldığım paket ve faturada belirtilen şekilde ekran koruyucumun ömür boyu ücretsiz ve kesintisiz olarak takılmasını, şubelerde sürekli “stok yok” denilerek bu hizmetin engellenmemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım iPhone'un Ekran Sorunu Çözülemiyor

Serkan

Media Markt

15 Mayıs 2025 23:22

1.470

Media Markt mağazasından 1 adet iPhone 15 Pro Max 256 GB Naturel Titanyum cihazı 14.08.2024 tarihinde satın aldım. Aldığımda ömür boyu garantili kırılmaz cam da taktırdım. Bir süre sonra kırılmaz ekranda çizikler oluştu ve Şubat ayında tekrar kırılmaz ekranı değiştirmek için Mersin Forum Media Markt...

Media Markt'tan Aldığım iPhone'un Ekran Sorunu Çözülemiyor

Media Markt’ta Yanıltıcı Bilgi Ve Garanti Kapsamında Değişim İmkânsızlığı

Öznur

Media Markt

24 Şubat 12:22

516

Media Markt’tan iPhone 17 için 2 yıl garantili, “kırılmaz” olarak satılan bir ekran koruyucu satın aldım. Ürünü taktırdıktan sadece 2 gün sonra telefonumun ekranı kırıldı ve bunun üzerine değişim için mağazaya gittim. Satın alma sırasında sadece telefon numaramın yeterli olduğu, faturaya gerek olma...

Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Kırılmaz Cam Koruyamadı, Ekran İlk Düşmede Tamamen Kırıldı

Abdülkadir

Media Markt

29 Ağustos 2025 00:21

965

13.07.2025 tarihinde Mall of Antalya Media Markt şubesinden Vivo V50 Lite marka telefon satın aldım ve aynı anda fatura numarası BJ02025000012639 olan, 1579 TL 2 sene boyunca değişim garantili kırılmaz cam taktırdım. Ancak telefonumun ilk düşmesinde kırılmaz camda hiçbir hasar oluşmazken, telefonun ...