Mağaza Personelinin İlgisizliği Nedeniyle Yarım Saat Bekleme Sorunu

Gebze Center Media Markt şubesine USB dönüştürücü almak için geldim. İhtiyacım olan üründen bir tane buldum, ikinci bir tane daha olup olmadığını öğrenmek için çalışanlardan R**** Bey’e sordum. Bana stokta beş adet daha olduğunu ve birazdan birinin ilgileneceğini söyledi.

Bunun üzerine mağazada yaklaşık yarım saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Uzun bekleyiş sonunda mağazadaki bir hanımefendiye R**** Bey’i şikayet ettikten hemen sonra, ürünüm iki dakika içinde elime ulaştı. Ayrıca bizimle ilgilenirken, arkamızdan gelen ve bilgisayar bakıpolan iki hanımefendi gelince bizi tamamen bırakıp onlarla ilgilenmeye başladı, yüzümüze bile bakmadı.

Mağazada hem personel eksikliği olduğunu hem de müşteriye karşı ilgi ve öncelik konusunda ciddi bir sorun yaşandığını düşünüyorum. Özellikle R**** Bey’in ilgisizliği nedeniyle gereksiz yere yarım saat bekledim. Müşterilerin taleplerine göre eşit ve ilgili bir şekilde hizmet verilmesini ve personel düzenlemesinin buna göre yapılmasını istiyorum.