Kutu Açıldığı İçin İade Reddi Ve Soğutmayan Vantilatör

22.07.2026 tarihinde saat 17:53’te Media Markt Beylikdüzü şubesinden Fakir tvl 120 s model vantilatör satın aldım. Ürünü evimde, yaklaşık 62 metrekarelik bir dairede ve özellikle salonumda kullandım. Vantilatör sadece yüze direkt tutulduğunda bir miktar etki ediyor, ancak oda içinde normal kullanımda kesinlikle bir serinleme sağlamıyor, aksine bulunduğu alanı adeta ısıtıyor. Sürekli yüze hava vurması da sağlıklı gelmediği için üründen hiç memnun kalmadım.

Bunun üzerine 23.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Media Markt Beylikdüzü şubesine giderek ürünü iade etmek istedim. Ancak kutusu açıldığı gerekçesiyle iade işlemini yapamayacaklarını söylediler. Bir ürünün performansını kutu açılmadan test etmek zaten mümkün değilken, sırf bu nedenle iadenin reddedilmesini hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyeti anlayışına aykırı buluyorum.

Oda içinde serinletme işlevini yerine getirmeyen bu ürünü kullanmak istemiyorum. Media Markt’tan, Fakir tvl 120 s model vantilatörün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.