to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğle saatlerinde Ceylan Karavil Media Markt'tan alacağım ürün için kupon kullanacağımdan dolayı fiş oluşturulması gerekiyordu ve bir hanımefendi isteksizce yanımıza geldi. Daha sonra hiç uğraşmayarak kuponumu görmediğini, böyle bir şey için fiş oluşturmayacağını söyledi. Ancak benim uygulamamda kuponum görünüyordu. Sonrasında kasaya gittiğimde tekrar aynı durumu açıkladım, sağ olsun daha yetkili biri ilgilendi. Muhtemelen tekrar aynı kadını yanımıza çağırdı ve nasıl yapılacağını anlattı. Sonrasında kuponum sistemde görüldü ve fiş oluşturuldu. Ancak bu sefer de alacağım ürün yerine yanlış ürüne fiş oluşturulduğundan, kuponu tekrar aktive edebilmek için yaptığımız işlemi iptal etmemiz gerekti. Tekrar aynı kadının yanına gidip durumu açıkladım fakat asla ilgilenmedi, herhangi bir cümle bile kurmadı, görmezden gelip başka bir müşteriyle ilgilenmeye başladı. Kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Hiç memnun kalmadım ve kuponum yandı.
Media Markt pişmanlıktır. Bekletip bekletip verdiğim TV siparişini, stokta olmasına rağmen sürekli iptal edip mağduriyet yaşatıyor. Dört kere aynı günlerde üst üste sipariş vermeme rağmen, parasını çekip iptal yapıyor. Kendi kuponumu kullandım, "fiyat hatası" dediler ve kapattım. Başka bir gün sipar...
Dün Media Markt ın Optimumdaki şubesine gittim. Raf da fiyatı 1.199 TL olan tıraş makisini aldım. Kasada fiyat 1.299 TL olarak hesabımdan çekildiğini fark edince kasaya geri dönerek fiyatın etikette 1,199 TL olduğunu belirttim ve fiyatın fotoğrafını çekerek kendilerine gösterdim. Kendi araştırmaları...
Media Markt'tan aldığımız garanti ve kasko kapsamındaki ürünümü arıza sebebi ile götürdüm. Geriye dönüş olmadığı gibi biz sorduğumuzda da ürünün yapılamayacağını ve yüzde 70 oranında aldığım fiyat üzerinden hediye çeki verileceğini söylediler. Lakin benim bu kaskoyu yapmam için ısrar ederken mağaza ...
Yorumlar