Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüsnü sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Espresso Makinesi Teslim Edildi Ve Sıfır Ürünle Değişim Talebi

Kullanılmış Espresso Makinesi Teslim Edildi Ve Sıfır Ürünle Değişim Talebi
Kullanılmış Espresso Makinesi Teslim Edildi Ve Sıfır Ürünle Değişim Talebi
Kullanılmış Espresso Makinesi Teslim Edildi Ve Sıfır Ürünle Değişim Talebi
Kullanılmış Espresso Makinesi Teslim Edildi Ve Sıfır Ürünle Değişim Talebi
+3
profile
05 Ocak 20:17
259

31.12.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden 294570475 sipariş numarasıyla Philips EP5547/90 Krom Siyah tam otomatik espresso makinesini satın aldım ve ürün 05.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda güç kablosunun takılı olduğunu, ürünün tuş bölümündeki jelatinlerin yerinde olmadığını, makineyle birlikte gönderilmesi gereken yağın kutu içeriğinde bulunmadığını ve makinenin bazı yerlerinde çizikler olduğunu gördüm. En önemlisi ise, cihazın içinde kahve artıkları olduğunu fark ettim ve bu durum ürünün daha önce kullanılmış olduğunu açıkça göstermektedir.

Tüm bu hususları aynı gün Media Markt müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ilettim. Ürünün fiyatı şu an değişmiş olduğu için, iade değil, tarafıma gönderilen bu kullanılmış ürünün sıfır ve hiç kullanılmamış yeni bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum.

Mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Kullanılmış ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce düzeltilmesini ve Philips EP5547/90 Krom Siyah sıfır ürünün tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Hüsnü
Hüsnü
06 Ocak 20:04

Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Tarafımızla paylaşmış olduğunuz görsellere istinaden, Philips markası tarafından ürünler fabrikadan bu şekilde gelmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bugün e posta yoluyla verilen cevap şaka gibi.

Hüsnü
Hüsnü
07 Ocak 09:27

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Görünen Espresso Kahve Makinesi İçin Yeni Ürün Talebi

profile
02 Ocak 22:16
349
Kullanılmış Görünen Espresso Kahve Makinesi İçin Yeni Ürün Talebi
Kullanılmış Görünen Espresso Kahve Makinesi İçin Yeni Ürün Talebi
kullanilmis-gorunen-espresso-kahve-makinesi-icin-yeni-urun-talebi-2.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ve Eksik Aksesuarla Gönderilen Kahve Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

profile
20 Aralık 2025 02:16
451
Açılmış Ve Eksik Aksesuarla Gönderilen Kahve Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum
Açılmış Ve Eksik Aksesuarla Gönderilen Kahve Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum
acilmis-ve-eksik-aksesuarla-gonderilen-kahve-makinesi-icin-cozum-bekliyorum-4.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Gelen Kullanılmış Ürün Şoku

profile
10 Şubat 2025 19:23
691
Media Markt'tan Gelen Kullanılmış Ürün Şoku
Media Markt'tan Gelen Kullanılmış Ürün Şoku
Media Markt'tan Gelen Kullanılmış Ürün Şoku
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2024 23:01
910
Media Markt'ta Fiyat Farkı Şoku Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Media Markt'ta Fiyat Farkı Şoku Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Media Markt'ta Fiyat Farkı Şoku Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Açılmış Ürün Gönderimi Ve Zorunlu İade Süreci Hayal Kırıklığı

profile
07 Temmuz 2025 21:00
420
Açılmış Ürün Gönderimi Ve Zorunlu İade Süreci Hayal Kırıklığı
acilmis-urun-gonderimi-ve-zorunlu-iade-sureci-hayal-kirikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri