Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Kullanılmış Espresso Makinesi Teslim Edildi Ve Sıfır Ürünle Değişim Talebi

ID:34773187

Hüsnü sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Espresso Makinesi Teslim Edildi Ve Sıfır Ürünle Değişim Talebi

Hüsnü

Media Markt

05 Ocak 20:17

259

31.12.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden 294570475 sipariş numarasıyla Philips EP5547/90 Krom Siyah tam otomatik espresso makinesini satın aldım ve ürün 05.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda güç kablosunun takılı olduğunu, ürünün tuş bölümündeki jelatinlerin yerinde olmadığını, makineyle birlikte gönderilmesi gereken yağın kutu içeriğinde bulunmadığını ve makinenin bazı yerlerinde çizikler olduğunu gördüm. En önemlisi ise, cihazın içinde kahve artıkları olduğunu fark ettim ve bu durum ürünün daha önce kullanılmış olduğunu açıkça göstermektedir.

Tüm bu hususları aynı gün Media Markt müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ilettim. Ürünün fiyatı şu an değişmiş olduğu için, iade değil, tarafıma gönderilen bu kullanılmış ürünün sıfır ve hiç kullanılmamış yeni bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum.

Mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Kullanılmış ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce düzeltilmesini ve Philips EP5547/90 Krom Siyah sıfır ürünün tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Hüsnü

06 Ocak 20:04

Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Tarafımızla paylaşmış olduğunuz görsellere istinaden, Philips markası tarafından ürünler fabrikadan bu şekilde gelmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bugün e posta yoluyla verilen cevap şaka gibi.

Hüsnü

07 Ocak 09:27

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Görünen Espresso Kahve Makinesi İçin Yeni Ürün Talebi

Ümit

Media Markt

02 Ocak 22:16

349

28 Aralık 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 294034976 sipariş numarası ile Philips EP5544/80 tam otomatik espresso kahve makinesi siparişi verdim. Ürünü 01.01.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Media Markt mağazasından teslim aldım. Akşam saatlerinde ürünü kutusundan çıkarıp ku...

Kullanılmış Görünen Espresso Kahve Makinesi İçin Yeni Ürün Talebi

kullanilmis-gorunen-espresso-kahve-makinesi-icin-yeni-urun-talebi-2.jpg

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ve Eksik Aksesuarla Gönderilen Kahve Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

Orhan

Media Markt

20 Aralık 2025 02:16

451

18.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Philips EP5541/50 model kahve makinesi satın aldım ve ürün aynı gün tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda güvenlik bandrolünün daha önce açıldığını, içinden aksesuar olarak çıkan yağın alınmış olduğunu fark ettim. Bu durum ilk izlenimimde ciddi bir güven...

Açılmış Ve Eksik Aksesuarla Gönderilen Kahve Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

acilmis-ve-eksik-aksesuarla-gonderilen-kahve-makinesi-icin-cozum-bekliyorum-4.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Gelen Kullanılmış Ürün Şoku

Ali

Media Markt

10 Şubat 2025 19:23

691

Merhaba. 8 Şubat tarihinde www.mediamarkt.com üzerinden Philips ep5547/90 tam otomatik kahve makinesi siparişi verdim. 10 şubatta cihazım geldi. Cihaz kutusunda güvenlik bandrolünün olmadığını, cihazın üzerindeki kilo bantlarının fabrikasyon bant olmadığını, cihaz kutusunun daha önce açıldığını sonr...

Media Markt'tan Gelen Kullanılmış Ürün Şoku

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Fiyat Farkı Şoku Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Media Markt

10 Ekim 2024 23:01

910

30.09.2024 Tarihinde Media Markt yerel mağazasından Philips Lattego EP3347/90 Tam Otomatik Kahve makinesini 20999.00 TL'ye satın aldım. 10 Ekim 2024 tarihinde https://www.mediamarkt.com.tr/tr/product/_philips-lattego-ep334790-tam-otomatik-espresso-makinesi-1235244.html resmi internet sayfasında fi...

Media Markt'ta Fiyat Farkı Şoku Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

1 Destek

Açılmış Ürün Gönderimi Ve Zorunlu İade Süreci Hayal Kırıklığı

Sema

Media Markt

07 Temmuz 2025 21:00

420

Media Markt markasına güvenerek 29/06/2025 tarihinde almış olduğum Philips EP5547/90 espresso kahve makinesi, daha önce açılmış ya da teşhir ürünü olduğunu düşündüğüm şekilde gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, paketleme sürecinin inceleneceği belirtildi. Ürünü indirimli aldığımı ve iade d...