Kullanılmamış Bulaşık Makinesi Renk Değişim Talebim Çözülmedi

Media Markt üzerinden 313746321 sipariş numarası ile Bosch SMS4IMI62T model gri renk bulaşık makinesini 31.05.2026 tarihinde satın aldım. Siparişi tamamlarken ürünün gri renk olduğunu fark etmeden işlemi bitirdim; sonrasında ise aynı modelin beyaz rengini tercih etmek istediğimi belirterek değişim talebinde bulundum.

Ürün 06.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinden beri hiç kullanılmadı, kutusu açılmadı ve hâlâ orijinal ambalajında durmaktadır. Buna rağmen çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmelerde yaklaşık 10 gündür net bir çözüm üretilmedi; sürekli farklı yönlendirmeler yapılarak süreç oyalayıcı şekilde uzatılmaktadır.

Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olan Bosch SMS4IMI62T model gri renk bulaşık makinesinin aynı modelin beyaz renkli versiyonu ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu mağduriyetimin giderilmesini ve değişim talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
İletişim: 0542*******41 bu numaradan ulaşım sağlarsanız sevinirim.