Yanlış Renk Bulaşık Makinesi Gönderildi, Hızlı Çözüm Bekleniyor

Media Markt üzerinden 01.01.2026 tarihinde Grundig GPDF 5711 model gri renk bulaşık makinesi siparişi verdim. 06.01.2026 tarihinde teslimat yapıldı; ancak sipariş ettiğim gri renk yerine beyaz renk bulaşık makinesi gönderildi ve ürün o günden beri evimde kullanılmadan öylece duruyor.

Durumu fark eder etmez hem çağrı merkezi üzerinden hem de mağaza aracılığıyla iletişime geçtim. Yetkililer, yanlış gönderilen makineyi alıp doğru model ve renkteki ürünü getireceklerini, bunun için not aldıklarını ve tarafıma geri dönüş sağlayacaklarını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm üretildi.

Yanlış gönderilen ürünün bir an önce evimden alınmasını ve sipariş etmiş olduğum Grundig GPDF 5711 gri renk bulaşık makinesinin acilen, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.