to read complaints and reviews, or file yours. 
Sennheiser Accentum True Wireless (beyaz) kulaklığımı Media Markt Nilpark AVM mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce sol kulaklık tamamen çalışmamaya başladı.
Ürünü garanti kapsamında Media Markt’a götürdüğümde, kulaklığın yenisinin gönderileceği, ancak stokta bulunmadığı için ürünün yurt dışından tedarik edileceği bilgisi verildi. 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 20 günü aşkın bir süredir hiçbir somut ilerleme olmadan bekletiliyorum. Ürünün yurt dışından gelmesini neden benim beklediğimi, bunun neden benim problemim haline getirildiğini anlamış değilim. Zaten haftalardır bekliyorken bir de üç hafta daha beklemem gerektiğinin söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu mağazadan alışveriş yaptığıma bin pişman oldum. Ürünü alırken gösterilen güler yüz ve ilginin, garanti kapsamında bir problem yaşanınca tamamen ortadan kaybolduğunu gördüm. Mağazada muhatap bulmakta zorlanıyorum, iletişim kurabileceğim kimseye net olarak ulaşamıyorum, attığım e‑postalara dahi geri dönüş yapılmıyor.
Uzun süredir mağdur edildiğim ve ürünümü kullanamadığım için artık beklemek istemiyorum. Bu nedenle, söz konusu kulaklık için ödediğim bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, ek bekleme süresi olmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Mart tarihinde Media Markt İzmit 1 şubesinden Senheiser Accentum True model kulaklık satın aldım. Kısa süre sonra kulaklığın sağ tarafından ses gelmemeye başladı ve ürünü aldığım şubeye götürdüm. Ertesi gün ürün Bircom teknik servisine iletildi. Teknik servis, ürünün değişimine karar verdi ancak s...
Media Markt Bursa Nilpark AVM'den aldığım Sennheiser Momentum True Wireless 4 anc tws kulaklığımı onarım için Osmangazi şubenize 22 Mayıs 2025 tarihinde bıraktım. Bu arada kulaklık 6 aylık bir ürün. Ancak aradan 25 (yirmi beş) iş günü geçmesine rağmen türlü bahanelerle sorunum çözülmedi. Ne zaman mü...
Media Markt internet sitesinden almış olduğum Sennheiser marka kulak içi kulaklığı teslim aldığımda sağ kulaklık çalışmıyordu. İade/değişim talebi oluşturarak aynı gün geri gönderdim. 13.06 tarihinde Media Markt'a teslim edilmiş olmasına rağmen henüz geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığ...
17.05.2025 tarihinde Media Markt Piazza şubesinden Philips leab241202917 model kulaklık satın aldım. Üründen toplamda 3 adet aldık. Satış sırasında, herhangi bir sorun yaşarsak ürünün hemen yenisiyle değiştirileceği özellikle belirtildi. Ancak kulaklıktan çok az ses gelmesi nedeniyle 13 Eylül’de ürü...
17.08.2025 tarihinde arızalı olduğu için servise gönderdiğim kulaklığım hakkında tarafıma 20 iş günü içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak 20 iş günlük süreç 11.09.2025 tarihinde dolmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Gün içerisinde defalarca çağrı merkezini aramama rağmen net ve...
Yorumlar