Kolay Gelsin Teslimatı Gecikti Ve Uçuşum İçin Ürünüm Gelmedi

Media Markt üzerinden Logitech Superstrike ürününü 20’sinde sipariş verdim. Siparişim için anlaşmalı kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildi ve sistemde tahmini teslim tarihi önce 23’ü olarak görünüyordu. Daha sonra bu tarih 24’üne, ardından 25’ine ve en son 26’sına çekildi.

Benim ayın 25’inde uçağım olduğu ve şehir dışına çıkacağım için defalarca Kolay Gelsin’i arayıp durumumu anlattım. Adıma 5–6 tane kayıt açtıklarını, aranacağımı ve durumumun ilgili birimlere iletildiğini söylediler; ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Sonuç olarak kargomu teslim alamadım ve mağdur oldum.

Profesyonellikten uzak bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı. Siparişim olan Logitech Superstrike ürünümün en geç ayın 25’inde acilen teslim edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.