Media Markt Siparişimde Kargo Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

20 Kasım’da Media Markt üzerinden verdiğim siparişimin, kargo firması olarak Kolay Gelsin ile gönderileceği bilgisi verildi ve tahmini teslim tarihi 22 Kasım olarak görünüyordu. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen ürünüm 22 Kasım’da teslim edilmedi ve teslimat tarihi hiçbir gerekçe belirtilmeden 24 Kasım’a ertelendi. Takip numaram O:151832747’dir.

Sipariş verdiğim ürün benim için acildi ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Media Markt gibi büyük ve kurumsal bir firmanın, bu kadar sorumsuz davranan bir kargo firması ile çalışarak müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum.

Media Markt’ın bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, kargo süreçlerini gözden geçirip müşterilerini mağdur etmeyecek firmalarla çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bana açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.