Kolay Gelsin Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz İletişim

Media Markt firmasının kullandığı Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum ve muhatap bulamıyorum. Kargomun içinde hediye olarak aldığım bir ürün bulunuyor. Teslimat tarihi önce 11 Şubat olarak görünürken daha sonra 12 Şubat’a güncellendi, ancak bugün itibarıyla ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat gerçekleşti.

Kargo takip numaram 170887194. Süreci WhatsApp hattı üzerinden Kolay Gelsin ile görüşmeye çalıştım ancak net ve tatmin edici bir cevap verilmedi, teslimatla ilgili hâlâ belirsizlik devam ediyor.

Hediyenin zamanında teslim edilebilmesi için kargomun bir an önce teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.