Kolay Gelsin Kargosunda Telefon Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik

Media Markt üzerinden satın aldığım telefonun kargosu Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Sipariş numaram 169490304 ve teslimat adresim İstanbul Kartal olmasına rağmen, 31.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 08.02.2026 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde Kolay Gelsin’i 10’dan fazla kez aramama rağmen telefonları açılmadı, herhangi bir muhatap bulamadım. Sadece dün arayıp “getireceğiz” demişler, ancak ne kargo geldi ne de yeniden bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat noktası veya kargonun nerede olduğuna dair de net bir bilgi verilmiyor, süreç tamamen belirsiz.

Hem ciddi şekilde mağdur oldum hem de zamanım boşa harcandı. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bir daha bu kadar sorumsuz çalışan bir kargo firmasıyla kesinlikle çalışmak istemiyorum.