to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustafa Y*****
0507*****55 kayıtına bakabilirsiniz
Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Fakir marka dikey süpürge satın aldım ve kasko yaptırdım. Süpürgem arıza yaptığı için önce 5 gün, ardından da 20.04.2026 tarihinde akşam saat 20.30–21.00 arasında mağazaya giderek durumu Naz a. isimli müşteri danışmanına anlattım. Daha önce “Sizi hemen arayacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadığını, bu nedenle mağdur olduğumu belirttim.
Süpürgeyi alırken kasko yaptırma sebebim, satış esnasında bana arıza durumunda cihazın tamamının karşılanacağı, evde çocuğum olduğu için istersem yakının, istersem kirin, her şeyin karşılanacağı yönünde bilgi verilmesiydi. Ancak en ufak arızada bile ilgilenilmemesi ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
En önemlisi, 20.04.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde Naz a. isimli danışman, benimle son derece saygısız bir şekilde konuşmuş, hakaret etmiş ve elindeki evrakı yüzüme doğru fırlatmıştır. Bu olay kamera kayıtlarıyla da açıkça görülebilir.
Media Markt’tan, öncelikle Fakir marka dikey süpürgemi kasko kapsamı ve verilen taahhütler doğrultusunda kontrol ettirip arızasının giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 20.04.2026 tarihinde yaşanan olayla ilgili olarak kamera kayıtlarının incelenmesini ve Naz a. isimli çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Ankara Nata Vega AVM Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 23.000 TL’ye, üzerine de 6.000 TL Media Markt üzerinden kasko/ek garanti yaptırarak toplam 29.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra robot süpürge çalışırken hata vermeye ve süpürmemey...
Media Markt Ankamall AVM’den Fakir Aqua 8472 dik süpürge satın aldım ve ayrıca kasko yaptırdım. Ürünün plastik parçası sadece 5 ayda kırıldı ve kalitesi çok düşük çıktı. Ürünü firmaya gönderdik, “pert” olduğu söylendi. 23 gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı, sonunda bana bir mesaj atıldı. Defala...
5 Mayıs 2025 tarihinde Fakir marka robot süpürgemi, Media Markt Meydan AVM mağazasına kasko kapsamında teknik servise teslim ettim. Ürünümün toz filtresinde yaşadığım sorun nedeniyle servise bırakmamın üzerinden tam 5 ay geçmesine rağmen, ne ürünüm tarafıma teslim edildi ne de süreçle ilgili bana he...
Dream Gen Pro 2 model robot süpürgemin küçük fırçasının iç kısmı 5 Eylül tarihinde kırıldı ve 11 Eylül’de ürünü satın aldığım Media Markt mağazasına teslim ettim. O tarihten bu yana cihazı kullanamıyorum. Ürün önce kaskoya gönderildi, tamir edildiği söylenerek bana teslim edildi; ancak çalıştırdığı...
Bugüne dek Media Markt markasını güvenin, profesyonelliğin ve müşteri memnuniyetinin simgesi olarak bildim. Ancak 12 Temmuz 2025 Cumartesi günü, Bursa Korupark şubenizde yaşadığım olay bu güveni derinden sarstı, kalbimde büyük bir kırgınlık bıraktı. Saat 19:50 civarında Dyson süpürge reyonuna gider...
Yorumlar