Kargo Firması Ve Takip Numarası Belirtilmeyen 34.000 TL’lik DJI Pocket 3 Siparişi

1 Mayıs günü Media Markt internet sitesinden Trabzon Arsin adresime teslim edilmek üzere djı Pocket 3 siparişi verdim. Sipariş numaram 310193125 ve ürün için 34.000 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinde ürünün kargoya verildiği görünüyor ancak hangi kargo şirketiyle gönderildiği hiçbir yerde belirtilmiyor.

Bu belirsizlik nedeniyle ne kargoyu takip edebiliyorum ne de yaklaşık olarak nerede olduğunu öğrenebiliyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda da kargo şirketinin hangisi olduğu söylenemedi, net bir bilgi verilemedi.

Ödediğim yüksek tutar ve belirlenen 5 Mayıs teslimat tarihine rağmen kargonun hangi firma ile, hangi takip numarasıyla gönderildiğini bile öğrenememek mağduriyet yaratıyor. Djı Pocket 3 ürünümün hangi kargo firmasıyla, hangi takip numarasıyla gönderildiğinin acilen tarafıma bildirilmesini ve ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.