Siparişimin Kargo Takip Bilgileri Tarafıma İletilmedi, Süreci Takip Edemiyorum


259784929 sipariş numaralı ürünüm 6 Mayıs tarihinde adresimde olacağı taahhüt edilerek sipariş ettim. Gün itibari ile tarafıma kargo takip numarası ve kargo bilgilendirmesi yapılmamıştır. Media Markt siparişlerim menüsünde kargoya verildi İbaresi görülmektedir. Sipariş detayları deyince hata veriyor. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede sistemde hata olduğu, kargo takip bilgilerini görüntüleyemediklerini söylüyorlar. Kargo şirketini aramamı söylüyorlar, kargo takip numarası olmadan ben nasıl sorgulama yapacağım. 6 Mayıs ta elimde olarak kargo nerede onun bilgisini bile edinemiyorum. Gönderi kodu ve kargo bilgisinin tarafıma ulaştırılmasını talep etmekteyim.

29/05 tarihinde Media Markt'tan TV siparişi verdim 03/06 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Gün içinde teslimatım yapılmadı. Defalarca aramama rağmen bekleyin denildi ve müşteri hizmetleri kargo şirketiyle iletime geçemiyor bilgi veremiyor. Şikayet oluşturdum onu beklemem gerektiği söyleniyor. ...

Media Markt müşteri hizmetlerine 2 gündür toplam 5 kez ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Sipariş numaram: 271446559. Aldığım bilgiye göre cihazı kargoya verdiklerini söylüyorlar fakat bana her...











Yorumlar