to read complaints and reviews, or file yours.Kapağındaki Kopan Plastik Parçadan Kaynaklanan Güvenlik Sorunu Ve Sigorta Çözüm Talebi
Media Markt’tan satın aldığım küçük ev aleti için yaptırdığım Media Markt ürün sigortası kapsamında, ürünün kapağında yaşadığım ciddi bir arıza ile ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürün doğrama işlemi sırasında kapaktan plastik parça koparıyor ve bu durum hem ürünün sağlıklı kullanılmasını engelliyor, hem de gıdaya plastik karışma riski nedeniyle güvenlik açısından endişe veriyor.
Ürünü ve sigortasını 22.12.2022 tarihinde aldım. Yaşadığım sorun sonrası tarafıma sadece mikser dişlisinin değişimi yapıldı, ancak asıl problem olan kapağın arızalı plastik parçası değiştirilmedi ve sorun kökünden çözülmedi. Şu an ürünüm yaklaşık 15 gündür Altar Grup teknik serviste bekliyor.
BNP Paribas Sigorta ve Media Markt ürün sigortası kapsamında, doğrama sırasında plastik parça koparan arızalı kapağın ilgili parçasının değiştirilmesini ve ürünün güvenli, sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, sigorta güvencesine yakışır şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
