Media Markt Kurutma Makinesi Kapak Kırılması İçin Sigorta Talebinin Gecikmesi Ve Cevapsız Kalması

Media Markt’tan satın aldığım Hoover HLEH10A2TCEX-17 model kurutma makinem için BNP Paribas Cardif üzerinden cihaz sigortası yaptırdım. 22.12.2025 tarihinde kurutma makinesinin kapağı kırıldı ve bu durum için sigortanın devreye girmesini talep ettim.

Tarafıma “size geri dönüş sağlanacak” denmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kırılan kapağın değişimi gerçekleştirilmedi. Sigortası olan bir ürün için bu kadar bekletilmem ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

BNP Paribas Cardif’in, cihaz sigortasını devreye alarak kurutma makinesinin kırılan kapağını ücretsiz şekilde değiştirmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.