JBL 520BT Kulaklığının Açma Kapama Tuşunun Çökmesi Ve Onarım Talebi

1 Nisan’da Media Markt’tan satın aldığım JBL 520bt model kulaklığımın açma kapama tuşu bugün, kullanımdan yaklaşık yarım saat sonra içeri doğru çöktü. Tuş tamamen içeri gömüldüğü için kulaklığı açamıyorum, sadece şarja taktığımda kırmızı ışık yanıyor, bunun dışında hiçbir tepki vermiyor.

Ürünü kredi kartıyla satın almıştım, fatura ve garanti belgesini şu an bulamasam da ödemenin banka kayıtlarında görülebileceğini düşünüyorum. Yeni aldığım bir kulaklıkta bu şekilde bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kulaklığımın garanti kapsamında incelenerek açma kapama tuşundaki problemin giderilmesini ve ürünün onarılmasını talep ediyorum.